Estamos em busca de profissionais para atuar como Analista de Suporte em uma empresa dinâmica e inovadora.
Se você gosta de se comunicar, tem facilidade com tecnologia e busca um ambiente colaborativo onde seu trabalho tem impacto direto na experiência do cliente, essa oportunidade pode ser para você!
**Suas principais atividades incluirão**:
Registrar e acompanhar as demandas recebidas, garantindo um atendimento eficiente e resolutivo.
Atuar com foco na experiência do cliente, utilizando uma comunicação clara, empática e assertiva.
Organizar os atendimentos realizados, reportando feedbacks relevantes à equipe para melhorias contínuas.
**Para isso, é importante que você tenha**:
**Requisitos obrigatórios**:
Conhecimento em tráfego pago.
Vivência com atendimento ao cliente.
**Requisitos desejáveis**:
Estar cursando graduação em áreas relacionadas, como Marketing, Comunicação ou afins.
Experiência com plataformas de atendimento digital.
Familiaridade com rotinas de atendimento remoto e ferramentas de organização de demandas.
**O que esperamos de você**:
Comunicação clara, empatia e escuta ativa.
Organização e agilidade para lidar com múltiplas demandas simultâneas.
Senso de prioridade e foco em soluções.
Proatividade para contribuir com sugestões de melhoria.
**Informações adicionais**:
**Modelo de trabalho**: Home office (com 1 encontro presencial mensal em Juiz de Fora/MG).
**Horário**: Segunda a sexta-feira, horário comercial.
**Local**: Preferencialmente residentes próximos a Juiz de Fora - MG.
**Benefícios**: Ticket Refeição: R$400 após o período de experiência de 90 dias
**Salário**: R$ 2.000
**Escolaridade Mínima**: Ensino Superior