Garantir um atendimento cortês e ágil ao cliente em todos os canais de vendas de modo a atender suas necessidades buscando a satisfação e fidelização de forma alinhada aos resultados da empresa. Atender o cliente com excelência, identificando suas necessidades, informando as características dos produtos. Atender clientes via ligação telefônica e Whatsapp, mantendo o contato no pós venda. Prospectar clientes através do Whatsapp e ligações. Realizar o cadastro inicial dos clientes no sistema. Manter o cadastro dos clientes atualizados. Elaborar orçamento, consultar estoque e verificar necessidade de transferência de mercadoria de outras lojas. Negociar com o cliente identificando a forma de pagamento mais adequada. Analisar seu desempenho através dos relatórios disponíveis nos sistemas. Realizar operações de devoluções e trocas de clientes. Acompanhar a inadimplência de seus clientes através dos relatórios emitidos pelo departamento de cobrança. Indicar pintores do Clube Cor e incluir código no sistema, sempre que necessário; Direcionar promotor técnico para levantamento de especificações no local do cliente, quando necessário e/ou indicar pintor para fazer o levantamento. Em caso de produto indisponível na loja, informar o cliente para retirar em outra unidade ou entregar o produto à domicílio. Acompanhar o mercado quantos as práticas de preços visando subsidiar a definição das políticas da empresa na área comercial.