Operador de NOC – Mundo Voa
Mundo Voa Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brazil
Descrição
Junte-se à Voa: abrace seu mundo! Se você quer estar em um ambiente onde pode voar alto em sua carreira, aqui é o seu lugar! Vaga: Operador de NOC.
Atividades
* Monitorar a infraestrutura de redes da empresa, utilizando ferramentas de monitoramento e análise de tráfego, identificando gargalos, falhas e ameaças.
* Diagnosticar e resolver problemas de conectividade, desempenho e segurança, utilizando manuais técnicos, bases de conhecimento e outros recursos.
* Escalar os problemas complexos que não podem ser resolvidos no NOC para os níveis superiores de suporte técnico, garantindo o acompanhamento e a resolução dos mesmos.
* Realizar a gestão de incidentes de rede, registrando todas as informações relevantes sobre os problemas, as soluções implementadas e os prazos de atendimento.
* Implementar e manter as políticas de segurança da rede, seguindo os procedimentos estabelecidos pela empresa, e utilizando ferramentas e técnicas adequadas.
* Realizar a manutenção preventiva dos equipamentos de rede, seguindo os cronogramas estabelecidos e registrando as atividades realizadas.
* Cumprir as normas e os procedimentos internos da empresa, zelando pela qualidade dos serviços, pela segurança das informações e pela satisfação dos clientes.
Requisitos
* Ensino Médio completo.
* Necessário conhecimento básico de informática e de rede FTTH.
* Conhecimento em protocolo TCP/IP.
* Domínio em ferramentas do pacote office.
* Disponibilidade de horário.
* Residir em Novo Hamburgo ou cidades vizinhas.
Benefícios
* Vale alimentação/refeição.
* Vale transporte.
* Prêmio assiduidade.
* Plano de internet especial.
* Plano de saúde hospitalar.
* Cartão multibenefícios.
* Aqui valorizamos a diversidade e acreditamos que todos têm um espaço para voar e crescer com a gente; todas as candidaturas são bem‑vindas.
Informações Adicionais
* Local de trabalho: Novo Hamburgo, RS.
* Regime de contratação: Efetivo – CLT.
* Jornada: Período Integral.
* Nível hierárquico: Operacional.
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