Vaga de Assistente de Atendimento Foco em sucesso do cliente e retenção de cancelamentos de contratos
Atenção, profissionais da área de atendimento!
A PKNET está buscando um(a) Assistente de Atendimento para se juntar à nossa equipe. Se você é uma pessoa:
**Proativa e dedicada**: capaz de trabalhar sob pressão e entregar metas com excelência, mesmo em situações desafiadoras.
**Colaborativa e comunicativa**: com habilidades interpessoais excepcionais para trabalhar em equipe e se comunicar de forma clara e eficaz com clientes e colegas.
**Orientada para soluções**: capaz de analisar problemas, identificar soluções criativas e implementar ações eficazes para resolver conflitos e otimizar processos.
**Habilidosa em tecnologia**: proficiente no uso de planilhas (Excel e Google Sheets) para realizar cálculos, análises e automatizar tarefas.
Então essa vaga é para você!
**Na PKNET, você terá a oportunidade de**:
**Interagir com clientes**: fornecer atendimento excepcional ao cliente em plataformas digitais e por telefone, construindo relacionamentos duradouros e fidelizando clientes.
Ser uma pessoa proativa e que sempre busca solucoes para auxiliar seu colegas de trabalho e clientes.
**Gerenciar informações**: registrar dados com precisão e atenção aos detalhes em sistemas ERP e CRM, contribuindo para a organização e eficiência da empresa.
Ter ótimo senso de organização, uma vez que terá contato com diversos documentos que pedem diferentes tratativas.
Ser Comunicativo e ter a flexibilidade de lidar com diferentes perfis de pessoas.
ser calmo e saber lidar com situações adversas.
**Remuneração justa e competitiva**: um salário compatível com a função e com o mercado, reconhecendo o seu valor e contribuição.
**Benefícios completos**: um pacote de benefícios atrativos, incluindo assistência médica, assistência odontológica, plano de carreira, vale-refeição, vale-transporte/Auxilio combustivel e muito mais.
**Ambiente de trabalho positivo**: um ambiente de trabalho descontraído, motivador e acolhedor, onde você poderá se desenvolver profissionalmente e se sentir valorizado.
Estamos te esperando!
Atenciosamente,
Equipe PKNET