**Oportunidade de Desenvolvimento Profissional**
Nossa equipe procura por um profissional entusiasta e comunicativo para integrar nossa equipe de Relacionamento com o Cliente. Este papel é uma excelente oportunidade para desenvolver habilidades em atendimento e gestão de relações empresariais, focando no apoio e engajamento de nossos futuros clientes.
Responsabilidades:
1. Prospecção Ativa: Realizar chamadas de cold calling para identificar e qualificar potenciais clientes interessados nos produtos ou serviços da empresa.
Mapear leads e oportunidades de mercado, utilizando ferramentas e técnicas de prospecção.
2. Gestão de CRM: Inserir, atualizar e monitorar informações sobre clientes e leads no sistema de CRM da empresa, garantindo precisão e organização dos dados.
Analisar e preparar relatórios sobre interações com clientes para auxiliar a equipe de vendas nas tomadas de decisão.
3. Comunicação com Clientes: Responder e acompanhar dúvidas e solicitações de clientes de forma ágil e eficiente via e-mail, telefone ou outros meios de comunicação utilizados pela empresa.
Auxiliar na gestão do relacionamento com os clientes, garantindo um atendimento atento e personalizado.
4. Suporte à Equipe de Vendas: Colaborar na preparação de propostas comerciais e materiais de suporte para reuniões e apresentações de vendas.
Acompanhar o processo inicial de vendas, incentivando novos clientes a considerar os produtos ou serviços da empresa.
5. Participação em Reuniões: Participar de reuniões de equipe para discutir estratégias de prospecção, resultados e melhorias possíveis nos processos internos.
Acompanhar feedbacks de clientes e sugerir melhorias nos processos de atendimento e relacionamento.
Qualificações:
* Estar cursando graduação em Administração, Marketing, Comunicação, Vendas, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
* Interesse em desenvolvimento de vendas, prospecção de clientes e gestão de relacionamento.
* Habilidades de comunicação interpessoal e escrita eficazes.
* Capacidade de trabalhar de forma colaborativa em um ambiente dinâmico.
* Conhecimento básico em ferramentas de CRM será um diferencial.
O que oferecemos:
* Ambiente de trabalho dinâmico e oportunidades de crescimento profissional.
* Feedback contínuo e treinamento sobre as melhores práticas na área comercial.