Vaga para Analista Junior de Atendimento (Pós-venda) Descrição:
Estamos em busca de um Analista Junior de Atendimento para atuar na área de pós-venda da nossa empresa. O profissional será responsável por garantir a satisfação dos clientes após a compra, solucionando dúvidas, reclamações e fornecendo suporte técnico.
**Responsabilidades**:
- Acompanhar o cliente no pós venda com chamadas de vídeo para que o mesmo siga a metodologia
- Registrar e acompanhar as demandas dos clientes
- Fornecer suporte técnico para solucionar problemas pós-venda
- Realizar pesquisas de satisfação e feedback com os clientes
- Colaborar com a equipe de vendas para garantir a fidelização dos clientes
**Requisitos**:
- Formação em Administração, Marketing, Comunicação Social, Psicologia, Pedagogia ou áreas relacionadas
- Experiência anterior em atendimento ao cliente
- Conhecimentos básicos de informática e sistemas de CRM
- Boa comunicação verbal e escrita
- Proatividade e capacidade de solucionar problemas
- Gostar de pessoas
Diferencial:
- Já ter feito cursos de coach, alguma metodologia terapeutica
- Simpatia, cordialidade
- Entender de vendas
**Remuneração e benefícios**
- Salário para 30 horas semanais fixo R$ 1.445,00
- Auxílio Home Office de R$ 230,00
- Comisão progressiva de 2% a 6% pela revenda
- Bônus variável por batimento de metas
- Plano de Desenvolvimento Individual