Nível: Gerente Áreas: Callcenter Escolaridade: Graduação - (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano). - Completo Tipo de contrato: PJ Jornada de trabalho: De segunda a sexta-feira: 08h00 às 18h00 Benefícios: Comissão, Vale Alimentação ou Refeição, Vale transporte Responsabilidades e Experiências desejáveis: O Gerente Executivo de Cobranças - Call Center - Sênior é responsável por liderar a equipe de cobrança, garantindo a recuperação de créditos e a satisfação do cliente. Este profissional deve desenvolver estratégias eficazes para maximizar a eficiência do processo de cobrança, além de analisar e apresentar relatórios de desempenho. Gerenciar e supervisionar a equipe de cobranças do call center. Definir metas e indicadores de performance para a equipe. Desenvolver e implementar estratégias de recuperação de crédito. Realizar análises de desempenho e propor melhorias. Monitorar e garantir o cumprimento das políticas de cobrança. Treinar e desenvolver a equipe para otimizar resultados. Estabelecer relacionamento com clientes devedores. Resolver conflitos e negociar acordos de pagamento. Colaborar com outras áreas para integrar processos. Manter-se atualizado sobre legislação e práticas de cobrança.