Atendente Recepção de Hotel – Sesc – Cabo Frio
Requisitos Obrigatórios:
? Ensino Médio Completo;
? Conhecimento de Pacote Office;
? Idade mínima, no ato da inscrição: 18 anos.
? Experiência anterior na função;
? Técnicas de vendas.
? Idade mínima, no ato da inscrição: 18 anos.
Descrição das Atividades:
? Executar as tarefas relativas ao check-in e check-out dos hóspedes observando todos os procedimentos em vigor;
? Efetuar o recebimento de valores relacionados ao pagamento de reservas, despesas de telefone, frigobar e de produtos vendidos;
? Bloquear apartamentos para a entrada dos hospedes;
? Conferir o caixa, tirar leitura e resumo de vendas, bem como a finalização da máquina do cartão de débito e crédito;
? Lançamento e fechamento de vendas no PDV;
? Efetuar ressarcimento em eventual desistência de reservas;
? Rodas auditoria no sistema, verificando as reservas do check-in do dia anterior e a ajustá-las;
? Enviar relatórios de check-in, discrepâncias e observações para Governança;
? Responsabilidade sobre equipamentos, chaves, controles remotos, trancões de cofre e do cumprimento do regulamento interno do hotel;
? Atender ao público e atendimento telefônico;
? Prestar auxílio aos clientes sobre pontos turísticos e demais dúvidas sobre a região;
? Atender e realizar reservas quando solicitadas;
? Prestar todo atendimento no âmbito de Hospedagem e eventos.
Local da Vaga: Cabo Frio / Rio de Janeiro