Descrição da VagaNa empresa em que trabalhamos, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à nossa equipe, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos funcionários. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontrará aqui Conte conosco!Coordenar as operações de infraestrutura e suporte técnico, garantindo o funcionamento estável de servidores, redes e sistemas corporativos;Gerenciar o time de TI, distribuindo atividades, acompanhando desempenho e promovendo o desenvolvimento técnico da equipe;Garantir o cumprimento dos SLAs, monitorar chamados e otimizar o atendimento aos usuários;Controlar e acompanhar contratos de serviços e fornecedores de tecnologia, assegurando conformidade com prazos, custos e qualidade;Apoiar auditorias e processos de compliance e segurança da informação, assegurando aderência a políticas corporativas e normas regulatórias;Atuar em gestão de incidentes críticos, mudanças de ambiente e continuidade de negócios;Analisar indicadores operacionais, propor melhorias e otimizar recursos;Conduzir reuniões periódicas de status e alinhamento com stakeholders locais e globais.