Descrição da Empresa A Alquimia da Saúde é especializada em nutrição funcional para promover performance, saúde e longevidade. Nosso compromisso é oferecer soluções de alta qualidade que contribuam para o bem-estar integral das pessoas. Estamos dedicados a inspirar e transformar vidas por meio de produtos e práticas que promovem uma vida mais saudável e equilibrada.
Descrição do Cargo Buscamos um Assistente de Faturamento para atuar em nossa unidade localizada em Itajaí, SC. As principais responsabilidades incluem atividades diárias de recebimento e envio de produtos, organização e embalagem de mercadorias, e controle de estoque. Este é um cargo de tempo integral e requer trabalho presencial.
1 - Emissão e acompanhamento de pedidos (B2B e B2C)
Monitoramento integral dos pedidos nos canais B2B e B2C, desde o faturamento até a confirmação de entrega pelo transportador, garantindo rastreabilidade e conformidade em cada etapa do processo logístico.
2 - Geração de etiquetas de envio
Emissão de etiquetas de despacho para os Correios e demais transportadoras parceiras, assegurando a correta atribuição de dados de remetente, destinatário, peso e modalidade de serviço.
3 - Montagem e preparação de itens para embarque
Separação, conferência e montagem dos itens a serem despachados, incluindo organização de kits, acondicionamento adequado das mercadorias e verificação da conformidade entre os produtos e os pedidos correspondentes, prior ao envio.
4 - Despacho de mercadorias
Execução do processo de despacho junto aos Correios e transportadoras, incluindo entrega física dos volumes, coleta de comprovantes de postagem, controle dos protocolos de envio e registro nos sistemas internos.
5 - Tratativas de extravio e ocorrências logísticas
Abertura, acompanhamento e resolução de ocorrências de extravio junto às transportadoras, com registro das tratativas e acionamento das áreas envolvidas para minimizar o impacto ao cliente final.
6 - Monitoramento de pedidos rejeitados
Identificação, análise e tratamento de pedidos recusados ou devolvidos, mapeando as causas de rejeição e adotando as medidas corretivas necessárias para reprocessamento ou cancelamento.
7 - Monitoramento de retiradas via Mandaê
Acompanhamento das coletas agendadas pela plataforma Mandaê, verificando confirmações de retirada, status de despacho e eventuais pendências operacionais.
8 - Atendimento de solicitações especiais de envio
Atendimento e controle das demandas de envio recebidas por e-mail, incluindo remessas para atletas, patrocinados, eventos e parceiros estratégicos, respeitando prazos e especificações acordados.
9 - Atendimento de demandas via canais de comunicação internos e externos
Acompanhamento e resolução das solicitações recebidas nos canais de comunicação internos e externos, garantindo respostas ágeis e alinhadas aos fluxos operacionais.
10 - Recebimento e conferência de notas fiscais
Recebimento, validação e registro das notas fiscais de entrada, verificando a conformidade dos dados fiscais e a correspondência com os pedidos de compra emitidos.
11 - Recebimento e conferência de produtos
Participação no processo de recebimento físico de mercadorias, conferindo quantidades, integridade das embalagens e conformidade com os documentos fiscais e pedidos correspondentes.