O Preposto é a presença da BUSUP dentro do cliente, atuando de forma próxima ao POC e sendo peça-chave para garantir a qualidade da operação no dia a dia. Por estar alocado no cliente, esse profissional tem agilidade na identificação de demandas, atuando em conjunto com o Executivo para tomada de decisão rápida e eficiente. Além disso, o Preposto desempenha um papel essencial no suporte aos usuários, orientação de motoristas e melhoria contínua da operação, garantindo uma experiência fluida e organizada para o cliente. Principais atividades: - Atuar como ponto de apoio local entre cliente e BUSUP, garantindo agilidade na comunicação. - Apoiar RH e Facilities nas demandas relacionadas ao fretado e uso do sistema. - Participar e/ou conduzir integrações e onboarding de novos colaboradores do cliente. - Identificar pontos de atenção e oportunidades de melhoria, reportando ao Executivo. - Realizar a gestão da operação no pátio, registrando incidentes e apoiando planos de ação. - Acompanhar o embarque dos passageiros, garantindo o correto uso do aplicativo BUSUP pelos motoristas. - Orientar motoristas e usuários sobre processos, boas práticas e utilização do serviço. - Mapear e garantir a correta identificação dos veículos com informações de rotas. - Prestar suporte diário ao cliente em dúvidas e demandas operacionais. O que buscamos? - Boa comunicação e relacionamento interpessoal. - Perfil proativo, organizado e com senso de responsabilidade. - Facilidade para atuar em campo e lidar com diferentes públicos. - Capacidade de identificar problemas e propor soluções rápidas. É fundamental possuir habilitação e veículo, seja carro ou moto, para atuação de trabalho de 4 dias em Suzano, 1 dia em Mogi das Cruzes. Se você gosta de atuar próximo à operação, resolver problemas em tempo real e gerar impacto direto na experiência do cliente, essa vaga é para você. Candidate-se! Local de trabalho: Suzano, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral Nível hierárquico: Assistente VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos