Descrição da vaga
Vem crescer com a Agenda Assessoria: sua carreira em movimento no futuro da previdência!
Se você busca uma oportunidade onde seu trabalho gera impacto real e contribui para a evolução da gestão previdenciária no setor público, o seu lugar pode ser aqui.
Na Agenda Assessoria, valorizamos o desenvolvimento contínuo, a colaboração e a excelência técnica. Somos uma equipe comprometida em oferecer soluções estratégicas e eficientes, atuando com responsabilidade, inovação e proximidade com nossos clientes. Aqui, você encontrará um ambiente dinâmico, com espaço para aprendizado, troca de conhecimentos e crescimento profissional.
Sobre a vaga
Estamos em busca de um(a) Consultor(a) Técnico(a) para atuar como referência no relacionamento com nossos clientes da área previdenciária, apoiando a utilização de nossas soluções e contribuindo para a evolução contínua dos processos e sistemas.
Nesta posição, você terá um papel estratégico, atuando na identificação de necessidades, orientação técnica, condução de treinamentos, acompanhamento de implantações e apoio na definição de melhorias que agreguem valor ao negócio dos clientes.
Buscamos profissionais com perfil consultivo, capacidade analítica e excelente comunicação, que gostem de construir relacionamentos de confiança e atuar como parceiros na busca por soluções eficientes e inovadoras.
Você será responsável por conectar as demandas dos clientes às equipes internas, contribuindo diretamente para a qualidade das entregas, satisfação dos usuários e evolução dos produtos da empresa.
Responsabilidades e atribuições
* Atuar como consultor técnico junto aos clientes, compreendendo suas necessidades e propondo soluções aderentes aos processos de negócio;
* Realizar o atendimento, registro, acompanhamento e resolução de demandas;
* Conduzir treinamentos presenciais e remotos sobre os sistemas e funcionalidades;
* Orientar clientes quanto às melhores práticas de utilização das soluções;
* Levantar, analisar, especificar e documentar requisitos de negócio;
* Participar da homologação e validação de funcionalidades desenvolvidas;
* Elaborar relatórios, apresentações e materiais de apoio;
* Apoiar processos de implantação, parametrização e evolução dos sistemas;
* Atuar como elo entre clientes e equipes de desenvolvimento, garantindo alinhamento das necessidades e expectativas;
* Identificar oportunidades de melhoria nos processos e produtos;
* Contribuir para o sucesso dos clientes por meio de um atendimento consultivo e de excelência.
O que esperamos de você
* Experiência com atendimento consultivo, suporte técnico, implantação de sistemas ou relacionamento com clientes;
* Vivência em levantamento de requisitos, análise de processos ou consultoria de negócios será considerada um diferencial;
* Conhecimento em sistemas de gestão de pessoas, folha de pagamento, contabilidade, previdência ou áreas correlatas será um diferencial;
* Capacidade de compreender regras de negócio e traduzi-las em necessidades funcionais para as equipes técnicas;
* Interesse em aprendizado contínuo e desenvolvimento profissional.
Requisitos e qualificações
Formação
* Ensino superior cursando ou concluído em Administração, Economia, Recursos Humanos, Contabilidade, Estatística, Gestão Pública, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
Conhecimentos Técnicos
* Pacote Office (Excel, Word e PowerPoint);
* Conhecimentos intermediários de informática;
* Facilidade na utilização e parametrização de sistemas informatizados;
* Boa interpretação de textos, normas e regras de negócio;
* Capacidade analítica e raciocínio lógico;
* Conhecimento em levantamento e documentação de requisitos será um diferencial.
Competências Comportamentais
* Perfil consultivo e orientação para o cliente;
* Excelente comunicação verbal e escrita;
* Facilidade para conduzir treinamentos, apresentações e reuniões;
* Proatividade e autonomia;
* Organização e gestão de prioridades;
* Capacidade de resolução de problemas;
* Resiliência e adaptabilidade;
* Facilidade para trabalhar em equipe e construir relacionamentos de confiança.
Diferenciais
* Certificação ou cursos em Excel Intermediário ou Avançado;
* Gestão de Projetos;
* Análise e Levantamento de Requisitos;
* Atendimento, Relacionamento ou Sucesso do Cliente;
* Previdência Pública (RPPS);
* Sistemas de Gestão de Pessoas, Folha de Pagamento ou áreas correlatas.
O que você encontrará na Agenda Assessoria
* Ambiente colaborativo e acolhedor;
* Oportunidades constantes de aprendizado e desenvolvimento;
* Contato com projetos estratégicos para o setor público;
* Equipe comprometida com inovação, excelência e resultados;
* Espaço para crescimento profissional e construção de carreira;
* Participação ativa na evolução de soluções que impactam milhares de servidores públicos.
Venha fazer parte de uma equipe que transforma conhecimento em soluções e contribui para o fortalecimento da gestão previdenciária no Brasil.
Informações adicionais
* Plano de saúde;
* Plano Odontológico;
* Day Off;
* Convênio com SESC;
* Seguro de Vida;
* Vale Transporte;
* Empréstimo Consignado com desconto em folha;
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