Auxiliar de SAC - Descrição da Vaga
Responsabilidades:
* Atender e solucionar as demandas dos clientes através de diversos canais de comunicação.
* Registrar e acompanhar as solicitações dos clientes no sistema.
* Efetuar conferências das contas contábeis de gestão do departamento.
* Realizar o atendimento aos clientes para cadastramento do cartão Fidelidade
* Identificar possíveis melhorias nos processos de atendimento ao cliente.
Requisitos:
* Experiência prévia em atendimento ao cliente.
* Boa comunicação verbal e escrita.
* Capacidade de trabalhar sob pressão e lidar com situações desafiadoras.
* Conhecimento básico de informática e sistemas de CRM.
* Organização e proatividade no cumprimento de metas e prazos.
Jornada:
* À definir.