Anunciada dia 5 junho
Missão do cargo
ANALISTA DE TI JR Quer se candidatar a esta vaga? Descrição da Vaga • Prestar suporte técnico e sistêmico aos usuários, realizando atendimento de chamados de primeiro nível relacionados a sistemas corporativos, acessos, equipamentos e infraestrutura básica; • Realizar análise, registro, acompanhamento e tratativa inicial de incidentes, garantindo o cumprimento dos SLAs estabelecidos; • Administrar usuários, perfis de acesso, permissões, parametrizações e configurações de sistemas corporativos; • Executar testes, validações e suporte operacional em aplicações, sistemas e ferramentas utilizadas pela empresa; • Monitorar integrações, rotinas e processos sistêmicos, identificando falhas, inconsistências e oportunidades de melhoria; • Atuar como interface entre a empresa e fornecedores de tecnologia para tratativa de incidentes, solicitações e demandas técnicas; • Prestar suporte às atividades de infraestrutura de TI, incluindo redes, estações de trabalho, impressoras e demais recursos tecnológicos; • Elaborar, atualizar e manter documentações técnicas, procedimentos operacionais e materiais de apoio aos usuários; • Orientar e capacitar usuários quanto à utilização adequada dos sistemas e recursos tecnológicos; • Participar de projetos de melhoria contínua, atualização tecnológica e padronização de processos da área de Tecnologia da Informação. Requisitos Indispensáveis • Experiência com suporte técnico a usuários e atendimento de chamados (Service Desk); • Conhecimento em sistemas operacionais Windows e pacote Microsoft Office 365; • Administração básica de usuários, perfis, permissões e acessos; • Noções de redes de computadores, infraestrutura de TI, periféricos e conectividade; • Conhecimento em sistemas corporativos e aplicações empresariais; • Conhecimento em banco de dados, consultas SQL e análise de informações; • Familiaridade com ferramentas de monitoramento, gestão de chamados e documentação técnica; • Conhecimento dos conceitos de Segurança da Informação, backup e continuidade operacional; • Entendimento de processos, fluxos operacionais e suporte a usuários; • Boa comunicação verbal e escrita; • Organização e capacidade analítica; • Facilidade para resolução de problemas; • Perfil colaborativo e bom relacionamento interpessoal; • Proatividade e senso de responsabilidade; • Atenção a detalhes e foco na qualidade; • Adaptabilidade e aprendizado contínuo; • Capacidade de atuar sob pressão e gerenciar prioridades. Requisitos Desejáveis Conhecimento em sistemas ERP, TMS e WMS, bem como em processos logísticos. Regime de Contratação CLT PCD Sim Benefícios • Vale Refeição ou Alimentação – R$ 30,00 p/ dia útil; • Vale Combustível – R$ 300,00 ou VT; • Convenio Farmácia – R$ 200,00; • Plano de Saúde Unimed (sem desconto para colaboradores, 45% sobre os dependentes); • Plano Odontológico Dental Uni - 15,85; • Conexa Saúde (duas consultas com psicólogos e nutricionistas gratuitas mensalmente); • Wellhub (Gympass); • Seguro de Vida; • Bônus atrelado as metas da empresa. Local do Trabalho R. Ten. Djalma Dutra, 915 (9° Andar) - Centro, São José dos Pinhais - PR, 83005-360 Horário de Trabalho De segunda à sexta das 13:00 às 22:00 | Sábados das 09:00 às 13:00. Quer se candidatar a esta vaga?
