Vaga: Coordenação de Operações
Somos a AdviceHealth Somos uma healthtech especializada em tecnologia e serviços para o setor da saúde suplementar, atendendo +100 clientes em todo o Brasil.
Entregamos em nossas soluções conhecimento técnico científico com tecnologia integrada contribuindo para a sustentabilidade das operadoras de saúde e do setor da saúde suplementar como um todo.
Nossos valores são a determinação, integridade, iniciativa, foco no cliente, aprendizado contínuo e superação. Se você se identificou com a gente e também acredita que é sempre possível fazer melhor, venha fazer parte do nosso time
VAGA 100% PRESENCIAL EM FLORIANÓPOLIS
Sobre a Vaga:
A área de Operações é responsável por garantir qualidade, produtividade e conformidade regulatória nos processos ligados à regulação em saúde. Atuamos de forma estratégica para assegurar a eficiência dos fluxos, o cumprimento de prazos e a melhoria contínua dos indicadores.
Como
Coordenador(a) de Operações
você será imprescindível em processos que envolvem ações como:
* Coordenar supervisores e equipes operacionais (enfermagem e administrativo);
* Garantir cumprimento dos SLAs, produtividade, metas de performance e controle de receitas;
* Monitorar volume de atendimentos, metas e tendências, sinalizando riscos ou oportunidades;
* Apoiar na definição de metas por equipe e perfil de atendimento, alinhadas às diretrizes da área;
* Conduzir reuniões com clientes operacionais e de resultado, apresentando indicadores e melhorias;
* Acompanhar dashboards, corrigir desvios e atuar sobre indicadores operacionais e financeiros;
* Padronizar processos e apoiar projetos de automação e melhoria contínua;
* Gerenciar indicadores de gestão de pessoas (1:1, PDIs, avaliações de desempenho);
* Treinar e desenvolver supervisores, promovendo cultura de excelência e protagonismo;
* Atuar como elo entre a operação e áreas de suporte (BI, qualidade, médico-revisor).
Requisitos:
* Ensino Superior Completo. Pós graduação será considerado diferencial;
* Experiência prévia como supervisor(a) ou coordenador(a) operacional.;
* Conhecimento em fluxos regulatórios e indicadores de performance (SLA, ANS, NPS, produtividade);
* Capacidade de organização, visão crítica e foco em execução;
* Conhecimento em controle de metas e indicadores financeiros da operação (desejável);
* Boa comunicação com diferentes áreas e perfis técnicos.
O que oferecemos:
* Vale Alimentação: no valor de 50,67 ao dia (sem desconto em folha de pagamento);
* Vale Transporte com desconto reduzido para 3% sobre o salário;
* Plano Odontológico Uniodonto após o período de experiência, totalmente gratuito;
* Plano de Saúde Unimed após o período de experiência, mensalidade gratuita, pagando apenas a coparticipação;
* Auxílio Creche de R$284,36 para filhos de até 07 anos completos;
* WellHub (antigo Gympass);
* Day Off de Aniversário para você aproveitar o seu dia do jeito que preferir;
* Programa AdviceMoviment, benefício focado em saúde e bem-estar;
* Plataforma Alura, são mais de 1500 cursos disponíveis para você aprofundar os seus conhecimentos.
Localização
Rodovia José Carlos Daux, 8600, Bloco 5, Sala 101, Santo Antonio de Lisboa, Florianópolis - SC, Brasil,
Você se sente preparado(a) para superar desafios e construir conosco histórias extraordinárias?
Então candidate-se e venha fazer parte do nosso time