Sobre a oportunidade
A Arctica segue expandindo a evolução tecnológica da plataforma XOne Cloud, atendendo operações corporativas de alta criticidade e clientes enterprise.
Buscamos um(a) Analista de Observability / Monitoração Sênior para atuar na evolução da confiabilidade operacional, monitoração e inteligência de infraestrutura da plataforma.
Essa posição terá papel estratégico na definição de padrões, indicadores, processos e automações que sustentem a escalabilidade, disponibilidade e previsibilidade operacional do ecossistema XOne Cloud em um ambiente multi-cloud (Azure + OCI).
Principais responsabilidades
* Evoluir a estratégia de observabilidade da plataforma.
* Estruturar monitoração ponta a ponta em ambientes Azure e OCI.
* Definir padrões de logging centralizado, métricas, tracing distribuído, alertas inteligentes, health checks e synthetic monitoring.
* Desenvolver dashboards técnicos, operacionais e executivos.
* Definir e acompanhar indicadores como SLI, SLO, Error Budget, MTTR e disponibilidade.
* Atuar em troubleshooting de produção, incidentes críticos e Root Cause Analysis (RCA).
* Apoiar iniciativas de SOC 2, ISO 27001, Disaster Recovery e Business Continuity.
* Trabalhar de forma integrada com engenharia, arquitetura, produto, suporte N3 e operações.
Nosso ecossistema
* Microsoft Azure
* Oracle Cloud Infrastructure (OCI)
* Kubernetes
* Docker
* PostgreSQL
* MongoDB
* Clickhouse
* Redis
* APIs públicas e privadas
* Arquitetura distribuída
* Clientes enterprise de missão crítica
Requisitos obrigatórios
* Experiência comprovada em Observability Engineering, SRE ou Platform Engineering.
* Experiência em troubleshooting de ambientes produtivos críticos.
* Experiência em gestão e resposta a incidentes.
* Experiência em Capacity Planning.
* Experiência em Root Cause Analysis (RCA).
* Experiência prática com Grafana, Prometheus, OpenTelemetry, Datadog ou ferramentas equivalentes.
* Conhecimento em logs centralizados, métricas distribuídas, tracing distribuído e infraestrutura como código.
Diferenciais
* Vivência com SOC 2.
* Vivência com ISO 27001.
* Experiência em ambientes SaaS B2B.
* Experiência em multi-cloud.
* Vivência em operações de alta disponibilidade.
Perfil desejado
* Senso de dono.
* Forte capacidade analítica.
* Postura hands-on.
* Boa comunicação com áreas técnicas e executivas.
* Capacidade de priorização e tomada de decisão baseada em dados.