Responsabilidades e atribuições
O que você fará?
Realizar cobrança ativa de valores vencidos através de todos os canais (telefone, chat, e-mail );
Negociar prazos e condições para os clientes inadimplentes e acompanhamento de suas liquidações;
Apoiar no monitoramento dos indicadores relativos à inadimplência, recuperação e perdas;
Interação com as áreas Financeiro e Operações;
Execução das campanhas de Cobrança – SMS / E-mail / WhatsApp / Ligação;
Propor melhorias nos processos internos baseando-se nas experiências dos clientes e nos contatos realizados dia a dia.
Requisitos e qualificações
* Ensino Médio completo
* Ter experiência prévia com atividades de cobrança PJ e PF
* Ter experiência prévia em rotinas administrativas
* Colaboração e pensamento sistêmico
* Conhecimento pacote office
* Proatividade no desempenho das tarefas atribuídas
* Disciplina e organização
* Facilidade em argumentação
* Boa capacidade de comunicação
* flexibilidade quanto à mudança de tarefas
* Facilidade em uso de tecnologia
* Facilidade em aprendizado de tecnologia
Tipo de vaga: Tempo integral
Pagamento: a partir de R$1.500,00 por mês
Local do trabalho: Presencial