Analista de Relacionamento com o Cliente – Foco em Escritórios de Contabilidade
Você é comunicativo(a), empático(a) e tem paixão por oferecer uma experiência excepcional ao cliente? Gosta de ouvir, entender e resolver com excelência, além de identificar novas oportunidades de negócios? Então essa vaga pode ser para você
Responsabilidades
* Realizar contatos frequentes com clientes para acompanhar o nível de satisfação.
* Direcionar clientes satisfeitos para novas oportunidades comerciais.
* Encaminhar clientes insatisfeitos ao time responsável, garantindo uma abordagem humanizada e resolutiva.
* Convidar clientes satisfeitos, que já utilizam todas as nossas soluções a darem depoimentos.
* Ser o elo entre os clientes e a empresa, promovendo o sucesso contínuo.
O que buscamos
* Excelente comunicação e escuta ativa.
* Organização, empatia e proatividade.
* Interesse em entender o mercado contábil.
* Facilidade em explicar soluções de forma clara e estratégica.
Diferenciais
* Experiência com prospecção.
* Vivência ou conhecimento do setor contábil.
Benefícios
* VA/VR: R$28,00 no cartão Caju (com desconto de 20% na folha de pagamento).
* VT: Com desconto de 6% na folha de pagamento.
* Seguro de Vida.
* Planeta Idiomas: Desconto na mensalidade de cursos de idiomas.
* Bolsa de auxílio para estudos (após período de experiência).
* Convênio Farmácia: Clamed.
* Programa de indicação premiada.
* Banco de Horas.
* Day off no seu aniversário.
* Ambiente com bebidas e frutas diárias para estimular uma vida mais saudável.
Observações
* Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 08:00h às 12:00h e 13:12h às 18:00h (com 1:12h de intervalo no almoço).
* Durante o período de experiência, a atuação será 100% presencial em um de nossos escritórios (Blumenau/SC, Joinville/SC ou Belo Horizonte/MG). Após esse período, há possibilidade de transição para o modelo híbrido.
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