O Grupo Ser Educacional é um dos maiores grupos de educação particular do Brasil, com mais de 200 mil alunos nas mais reconhecidas e prestigiadas universidades do país. Temos, acima de tudo, compromisso com o ser humano e sua realização pessoal e profissional. O compromisso com a empregabilidade e o empreendedorismo é resultado do entendimento do nosso papel na formação do indivíduo, focada no crescimento pessoal em termos mais amplos. Se acredita na transformação da educação, se interessa por grandes desafios e é apaixonado por atendimento ao cliente, essa vaga é para você! Responsabilidades e atribuições - Realizar o processo de acompanhamento do Processo Seletivo; - Proceder as devidas orientações e informações sobre as etapas do processo seletivo; - Realizar a correção das provas ou seu encaminhamento para as devidas correções; - Contatar o aluno informando sua aprovação e reforçando demais etapas a serem seguidas em seu processo seletivo; - Realizar atendimento nos diversos canais de atendimento disponíveis na CRA; - Realizar o input ou alteração de dados do aluno no RM, quando necessário; - Proceder de forma completa com todo processo de matrícula do aluno, quando necessário; - Realizar os registros de atendimento no sistema de gerenciamento de solicitações ( Plusoft CRM) - Contribuir com o armazenamento e organização dos dossiês individuais dos alunos, assim como do arquivo geral de pastas de alunos da Unidade físico ou digital; - Realizar a emissão de documentos, quando em acordo com o processo definido pela mantenedora, através do RM; - Proceder com negociações financeiras, quando requerido pelo aluno e em acordo com a normas da mantenedora; - Prestar atendimento eficaz e com qualidade para os nossos clientes - Aplicar os requisitos da norma ISO 9001 e ISO 14001, quando aplicável - Contribuir com o processo de melhoria contínua da área; - Participar de ações de divulgação de serviços e informações; Participar de treinamentos, capacitações e programas de desenvolvimento; - Cumprir as normas previstas no código de conduta Institucional; - Prestar apoio quando necessário nas ações e programas envolvendo prospects. Requisitos e qualificações Ensino Médio Completo Vivência em atendimento presencial Informações adicionais - Plano de Saúde - Plano Odontológico - Universidade Corporativa - Beneficio Educacional Já pensou em fazer parte de um time inovador e engajado com a educação e com as questões do meio ambiente? Então, você está no lugar certo! Somos parte de um dos maiores grupos educacionais do país! Nossa marca é reconhecida como uma das mais renomadas instituições de ensino superior do Norte brasileiro! Aqui, temos orgulho das nossas raízes, apostamos na cultura, na representatividade e no crescimento dos nossos alunos e colaboradores por meio da educação transformadora, com qualidade e excelência. Acreditamos que a conscientização social e preservação dos nossos biomas naturais é extremamente importante para nossa sociedade. Inclusive, temos um trabalho fantástico no nosso Zoológico, em Santarém, no Oeste do Pará. E não paramos por aí Buscando sempre oferecer uma experiência e formação incrível para nossos alunos e colaboradores, investimos fortemente no nosso corpo docente, espaços acadêmicos e programa de intercâmbio! Já se sente vestindo a camisa e fazendo parte desse time? Venha conhecer mais! Vem Ser UNAMA!