Descrição da vaga
A Vivo está investindo em novos negócios que visam digitalizar ainda mais seus clientes e crescer receitas em frentes de inovação. Uma das frentes mais importantes é a de soluções financeiras, na qual já há produtos relevantes, mas que vem crescendo de forma exponencial e precisa de profissionais capacitados e experientes para desenvolver o portfólio de produtos e serviços. Pensando nisso, temos uma posição para acompanhamento e mapeamento de processos, documentando toda a operação dos produtos de crédito e meios de pagamento. Profissional que deve ter boa capacidade de comunicação, gestão de informações para documentação e elaboração de manuais dos processos internos e principalmente entendimento das variáveis que influenciam o negócio e a operação.
Responsabilidades e atribuições
Responsabilidades e atribuições:
Buscamos pessoas inquietas, talentosas e com espírito de dono para nos ajudar a criar os melhores produtos aos nossos clientes.
Você irá atuar no time de Governança, Riscos e Controles Internos, apoiando no mapeamento de processos dos produtos e serviços bem como na documentação, buscando antecipar riscos e apoiar as áreas no processo de mitigação.
Para isso o candidato atuará em:
Estruturar uma Governança de Processos focada no mapeamento, documentação de processos e gestão de controles internos de produtos financeiros;
Mapeamento de processos, definição de metodologias e templates de documentação;
Estruturar gestão de controles internos dos processos mapeados;
Implementação e gestão do fluxo de mudanças dos processos;
Identificação de riscos, controles internos e potenciais melhorias;
Garantir a integração entre Governança de Produtos/Processos e a Governança de Riscos e Controles Internos;
Revisar os manuais e documentos internos periodicamente, promovendo ajustes necessários para mitigação de riscos e otimização dos processos;
Suporte à auditoria interna e controles internos dos processos gerenciados;
Elaborar apresentações executivas demonstrando o controle e mapeamento dos processos para serem discutidas e aprovadas;
Fomentar a cultura de governança, riscos e controles com as áreas internas.
Requisitos e qualificações
Sólida experiência e conhecimento de produtos financeiros (conta digital, produtos de crédito, seguros);
Experiência em gestão de riscos e controles internos, preferencialmente de instituições financeiras;
Sólida experiência em gestão e mapeamento de processos;
Experiência na estruturação de times, processos e estratégias de governança de produtos e processos;
Experiência com as regulações aplicáveis a serviços financeiros;
Vivência em processos de auditorias internas e externas, inclusive de órgãos reguladores (Bacen)
Informações adicionais
Veja o que ofereceremos para você: Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. • Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; • Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você! • Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo! • Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps; • Terá direito a receber Bônus ou PPR anual; • Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; • Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá; • Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê • Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility • Ter flexibilidade de horário; • Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; • Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo; • Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online. • Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira • Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais! • Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade #VemPraVivo Importante: A única forma de participar de processos seletivos da Vivo é por meio das páginas da empresa na plataforma Gupy https://vivo.gupy.io e não há pagamento de taxa de participação ou contratação.
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