Descrição do Cargo:OConsultor de Viagens Corporativas Pleno é responsável por atender com precisão e eficiência às solicitações de viagens recebidas por meio de múltiplos canais.
Sua principal função inclui o fornecimento de detalhes completos sobre as viagens, além da prática de up-selling de produtos relacionados.Esta posição exige uma forte compreensão e aplicação de todas as áreas de responsabilidade.
O profissional trabalha de forma independente no atendimento das demandas, solicitando suporte apenas quando necessário.Atividades:Utilizar de forma eficiente as ferramentas e sistemas AVIPAM para concluir os pedidos de viagem.Realizar a busca e confirmação de reservas de viagens conforme as necessidades do cliente.Possuir forte compreensão das políticas de viagem do cliente, oferecendo orientações adequadas e fornecendo consistentemente consultoria personalizada.Apresentar ofertas de viagem e fornecer conselhos gerais aos viajantes, garantindo uma experiência completa e informada.Responder às solicitações de maneira precisa, completa e dentro dos prazos estabelecidos.Aplicar com excelência as regras e diretrizes dos fornecedores de viagens.Fornecer informações relevantes do setor, como tarifas mais baixas, custos de câmbio e possíveis penalidades.Garantir a conformidade com todas as regulamentações aplicáveis, incluindo DOT, TSA, passaportes, vistos, entre outros requisitos legais.Apoiar e promover as iniciativas estratégicas tanto da AVIPAM quanto dos clientes, assegurando alinhamento com os objetivos organizacionais.
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