Especialista em Atendimento Ativo de Cobrança (Telefonia) - Unidade São Caetano do Sul (Possibilidade de Home Office)
Atento São Caetano do Sul, São Paulo, Brazil
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Descrição da vaga
Temos oportunidade de emprego esperando por você. Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, realizar um atendimento humanizado e com muita empatia.
* Atendimento ao cliente por voz Ativo, para negociação de dívidas de produtos ou serviços da telefonia, internet, oferecendo ofertas especiais para pagamento.
* Treinamento híbrido.
* Atendimento presencial, com possibilidades de Home Office após o período de experiência, atingimento das metas e indicadores x necessidade operacional.
Responsabilidades e atribuições
* Atendimento ao cliente por voz Ativo, para negociação de dívidas de produtos ou serviços da telefonia, internet, oferecendo ofertas especiais para pagamento;
* O operador precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
* Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.
Requisitos e qualificações
* Ter no mínimo 18 anos de idade;
* Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
* Conhecimentos básicos em informática e digitação;
* Boa comunicação;
* Disponibilidade para realizar o treinamento de forma híbrida;
* Fácil acesso a Unidade Atento São Caetano do Sul.
Informações adicionais
* Salário R$ 1.518,00 + Variável de até R$ 200,00 conforme indicadores
* Horário de Trabalho Das 09:48 às 18:00
* Jornada de Trabalho 180h mês | Escala 5x2 Folga sábado e domingo
* Benefícios
o Vale Transporte;
o Vale refeição e/ou vale alimentação;
o Seguro de Vida;
o Auxílio funeral;
o Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência / Auxílio Babá / Transporte Escolar;
o Desconto em Produtos;
o Assistência Odontológica;
o Serviço Família+;
o Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
o Parcerias educacionais com descontos em cursos;
o Plano de carreira;
o PLANO PET.
Local de Trabalho: Rua Serafim Constantino, 100 - Centro, São Caetano do Sul/SP, CEP. .
Muito prazer, somos a Atento
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:
Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;
Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;
Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;
Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);
Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;
Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.
Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?
Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.
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