Assistente Administrativo Comercial - Caetité/BABuscamos pessoas com interesse em trabalho em equipe, motivadas e engajadas com o atendimento ao público.O Assistente Administrativo Comercial irá executar atividades nas áreas comerciais e administrativas, atendendo clientes e apresentando os serviços prestados pela clínica, seguindo as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa.Responsabilidades e atribuiçõesManter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados, zelando pela sua conservação;Explicar e formalizar o contrato de prestação de serviços odontológicos com clientes, conforme manual e normas da empresa;Arquivar os contratos e demais documentos no local apropriado conforme manual e normas da empresa;Lançar no sistema informatizado os dados financeiros dos contratos formalizados com os clientes;Entrar em contato com os clientes que não efetuaram o pagamento da primeira parcela para renegociar e combinar uma nova data de pagamento;Fazer renegociações com clientes inadimplentes, conforme manual e normas da empresa, e apresentar relatório mensal ao franqueado/gestor com as informações das renegociações;Apresentar relatório mensal com informações sobre cancelamentos, abandonos, altas de tratamentos, avaliações agendadas e realizadas, contratos formalizados e novos clientes;Atender clientes insatisfeitos com o tratamento, propondo soluções;Realizar cancelamento de contratos de clientes que não irão mais realizar tratamento, conforme manual e normas da empresa;Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovidos pela empresa.Requisitos e qualificaçõesExperiência com atendimento ao cliente;Informática intermediária;Noções de cálculos matemáticos;Técnicas de negociação e vendas.CompetênciasComunicação: habilidades para comunicação e negociação;Sociais: relacionamento interpessoal e trabalho em equipe;Comportamentais: empatia, proatividade, ética, simpatia, comprometimento, assertividade e discrição;Organizacionais: gerenciamento de tempo, planejamento e organização.Informações adicionais
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