Descrição da empresa Somos uma empresa que valoriza o trabalho em equipe, pois através da colaboração podemos aprender e conquistar os melhores resultados. Acolhemos e valorizamos ideias para transformar positivamente nossas realidades. Nosso compromisso com a Diversidade & Inclusão: - Diversidade & Inclusão para a Accor significa acolher cada um e respeitar suas diferenças, priorizando apenas qualidades e habilidades na ampliação de oportunidades de emprego e desenvolvimento. - Nossa ambição é proporcionar emprego com propósito, e uma cultura acolhedora, excelentes condições de trabalho e promover o desenvolvimento de todas as pessoas, incluindo as pessoas com deficiência. - Não hesite em nos informar de quaisquer necessidades especiais que possa ter para que possamos levá-las em consideração. Por que trabalhar para a Accor? Somos muito mais do que um líder mundial. Sejam bem-vindos como você é e você poderá encontrar um trabalho e uma marca que correpndam à sua personalidade. Apoiamos você a crescer e aprender todos os dias, garantindo que o trabalho traga um propósito à sua vida, para que, durante sua jornada conosco, você possa continuar a explorar as possibilidades ilimitadas da Accor. Ao ingressar na Accor, cada capítulo de sua história é sua para escrever e juntos podemos imaginar a hospitalidade de amanhã. Faça o que ama, cuide do mundo, ouse desafiar-se! Descrição da vaga Auxiliar na garantia da qualidade da experiência da hospedagem, antes, durante e depois da estada do cliente, de forma personalizada, contribuindo para sua fidelização. Apoiar como interlocutor entre o hóspede e setores internos, atendendo e encaminhando às áreas responsáveis todas as solicitações dos hóspedes, bem como realizando follow-up, garantindo suas expectativas. Qualificações Desejável,Cursando superior em Turismo, Hotelaria ou compatível. Inglês básico e experiência no cargo. Informações adicionais Programa de participação em resultados (PPR); Seguro de vida em grupo; Reembolso farmácia - de acordo com política da empresa; Assistência médica - conforme política da empresa; Assistência odontológica; Alimentação - conforme política da empresa; All Heartits Program; Descontos em hospedagem para colaboradores; Vale transporte - de acordo com legislação vigente; Crescimento profissional em uma das maiores empresas hoteleiras do mundo.