Desenvolvemos Turismo
Nossa equipe busca profissional comprometido e orientado para Experiência de Sucesso, que irá desempenhar papel fundamental na implementação e sucesso contínuo dos Operadores Turísticos no Marketplace.
O(a) CS será responsável por orientar novos Vendors, garantindo sua satisfação, crescimento e fidelização.
Responsabilidades:
* Implementação e Treinamento: Coordenar a implementação de novos Vendors, garantindo transição fluida desde assinatura do contrato até ativação no Marketplace;
* Suporte Contínuo: Atuar como principal ponto de contato para os Vendors, prestando suporte contínuo e solucionando dúvidas ou problemas;
* Successo do Vendor: Desenvolver estratégias personalizadas para melhorar o desempenho de cada Vendor, identificando oportunidades de crescimento e otimização.
Requisitos:
* Experiência prévia em Customer Success, preferencialmente no setor de turismo ou áreas relacionadas;
* Idiomas: Espanhol e Português. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
* Capacidade de entender as necessidades específicas dos Operadores Turísticos e desenvolver soluções personalizadas.