Receber e analisar solicitações de estorno enviadas pelo SAC;Conferir informações do pedido, comprovantes de pagamento, prazos e políticas internas da empresa;Validar se a solicitação atende aos critérios para estorno ou abertura de chargeback;Executar estornos diretamente em plataformas de pagamento, adquirentes bancários, gateways ou sistemas internos;Registrar os estornos no sistema financeiro, garantindo a precisão das informações;Acompanhar a compensação dos valores e confirmar o retorno correto ao cliente;Abrir processos de chargeback junto às operadoras de cartão, quando necessário, reunindo e enviando toda a documentação obrigatória;Monitorar o andamento dos processos até sua conclusão, realizando os devidos registros no sistema e informando o SAC sobre o resultado.Cidade: Viana - Espírito Santo