Description Responsável pelo atendimento a clientes que necessitam de serviços interno, em garantia ou não e responsável pelo encaminhamento das reclamações de clientes relativas as não-conformidade às áreas responsáveis, acompanhando a implantação de ações corretivas, bem como administrar serviços, contratação de empresas e assistentes técnicos qualificados para execução de serviços em campo. Responsibilities Ler e interpretar desenhos, especificações e outras informações, tendo de executar cálculos aritméticos e trigonométricos, para elaboração e ou correção dos mesmos, visando a confecção peças, a fim de substituir as danificadas, bem como encaminhar os desenhos às seções de projetos para que os originais sejam devidamente atualizados. Supervisionar / coordenar e designar pessoal para execução dos serviços em campo. Dar Feed Back à fábrica / engenharia sobre os problemas enfrentados em campo com o objetivo de implantar melhorias no produto. Analisar projetos e dispositivos, examinando aspectos funcionais, medidas, tolerâncias e características do material, a fim de apurar as possibilidades de racionalização dos tempos e processos de fabricação, bem como do custo do produto. Realizar e ou orientar as alterações que se fizerem necessárias em projetos, informando à Seção de Projetos sobre tais ocorrências, através de formulário específico para atualização dos originais. Analisar, orçar, planejar e acompanhar as reformas de máquinas, elaborando e ou orientando a fabricação de peças, verificando a necessidade de aquisição de materiais, realizando alterações que se fizerem necessárias para que sejam executadas dentro das especificações técnicas requeridas. Encaminhar para setores de apoio as peças que venham precisar de manutenção ou reforma, bem como planejar o processo de fabricação de peças não programadas, seguindo o processo, a fim de agilizar sua confecção. Estabelecer contatos com fornecedores externos e áreas de apoio (engª. Industrial, Engª. da Qualidade, etc) visando analisar e solucionar em conjunto, problemas referentes reformas e montagem de máquinas. Solicitar consulta de preços, tendo de especificar dados do material e fornecedores a serem consultados, efetuando posteriormente a solicitação de compra, a fim de ser aprovado. Auxiliar a chefia na coordenação de trabalhos de reformas de máquinas, observando o cumprimento de prazos de entrega e o planejamento prévio. Efetuar, quando solicitado por superiores, a solicitação de prestação de serviços de terceiros, bem como o desenvolvimento destes fornecedores. Prestar assistência técnica Interna, corrigindo eventuais falhas nos produtos, detalhando aspecto técnicos, prestando o suporte necessário à correta aplicação dos produtos no campo. Auxiliar no desenvolvimento dos produtos, baseando-se em aplicações e demais informações verificadas no campo, visando adequar os produtos da empresa as necessidades apresentada pelo cliente. Efetuar avaliação de oficina / Assistente técnico nos processos de nomeação e avaliação, analisando diversos itens referente apresentação de serviços, capacidade técnica e a organização/conservação das instalações, emitindo relatório de acompanhamento. Participar na organização da CONWEG, obedecendo cronogramas e visando prestar perfeito atendimento aos representantes e clientes. Prerequisites Grau de Instrução - Ensino Médio Técnico Completo Formação Escolar - TÉCNICO MECÂNICA - TÉCNICO ELÉTRICA - TÉCNICO ELETROTÉCNICA - TÉCNICO ELETROMECÂNICA - TÉCNICO AUTOMAÇÃO INDUSTRIAL Habilidades Pessoais - Iniciativa - Facilidade Comunicação - Persuasão - Capacidade Analítica - Organização - Detalhista - Concentração - Liderança - Facilidade Números/Cálculos - Polivalência - Persistência Conhecimentos Específicos - Informática Básico - Eletrotécnica Intermediário - Conhecimento Tecnico em Produtos WM - Procedimento Montagem/Start Up Idiomas - ESPANHOL INTERMEDIARIO - INGLES AVANCADO Experiences Convênio Médico, Odontológico, VT, Estacionamento, VA, Restaurante no Local e PLR