Assistente de Planejamento
Aqui você tem a oportunidade de trabalhar como Assistente de Planejamento, um papel essencial em qualquer empresa que busque otimizar suas operações e alcançar seus objetivos.
* Ferramentas de Relatórios: Será sua responsabilidade extrair relatórios de produtividade, ajudando a entender os pontos fortes e fracos do seu departamento ou equipe.
* Escala de Trabalho: Você precisará preparar e acompanhar o cumprimento da escala de trabalho, garantindo que todos estejam cientes das responsabilidades atribuídas.
* Análise e Desenvolvimento: O assistente de planejamento realizará a manutenção e desenvolvimento de relatórios e indicadores quantitativos e qualitativos para ajudar na tomada de decisões informadas.
* Gestão de Chamadas: É importante monitorar as filas de chamadas e orientar os superiores quanto ao redimensionamento, sempre buscando melhorias no atendimento aos clientes.
Para ser nosso Assistente de Planejamento, você precisará ter habilidades sólidas em análise de dados, comunicação eficaz e capacidade de priorizar tarefas. Além disso, uma mentalidade proativa e foco em resultados são fundamentais para desempenhar essa função com sucesso.