Estamos contratando | Suporte de TI Sênior / Liderança TécnicaSe você é apaixonado por tecnologia, tem perfil de liderança e gosta de atuar em ambientes corporativos de alta exigência, essa oportunidade pode ser para você!Principais responsabilidades: Atendimento a usuários VIP e demais colaboradores do banco, com postura executiva e foco em experiência do usuário Administração de ambiente Microsoft 365 Gestão e administração de Active Directory Suporte em microinformática (hardware e software) Liderança e participação em projetos de rollout e troca de máquinas Controle e gestão de estoque de ativos de TI Suporte e gestão de soluções de videoconferência Gestão de pessoas (acompanhamento de performance, feedbacks e direcionamento técnico) Atuação com ferramentas de ITSM, preferencialmente ServiceNow Acompanhamento de indicadores, SLA e governança da operação Elaboração de reports executivos (Books mensais)Competências comportamentais esperadas: Liderança e capacidade de influenciar o time Comunicação clara e assertiva (especialmente com público executivo/VIP) Postura executiva e senso de dono Proatividade e antecipação de riscos Organização e excelente gestão de prioridades Tomada de decisão baseada em análise e impacto no negócio Inteligência emocional para gestão de conflitos Foco em resultados e cumprimento de SLA Capacidade de atuar sob pressão Colaboração e forte alinhamento com áreas internas e clienteImportante: INGLÊS AVANÇADO - MANDATÓRIOSe você possui experiência em ambientes corporativos exigentes e busca um novo desafio com protagonismo e impacto no negócio, vamos conversar!#TI #SuporteTI #Liderança #Microsoft365 #ActiveDirectory #ServiceNow #GestãoDePessoas #VagasTI