Estamos em busca de um(a) Assistente Administrativo Comercial para integrar o time comercial PRIME, com foco em retenção, relacionamento com clientes e suporte às rotinas administrativas da área. Procuramos um perfil organizado, comunicativo e proativo, que queira contribuir ativamente para a experiência e fidelização dos clientes. ?? Local: Belo Horizonte – MG (Barro Preto) ?? Escala: 5x2 (segunda a sexta-feira) Principais atividades: • Atuar na retenção de clientes, contribuindo para a redução da taxa de cancelamento (churn); • Realizar follow-ups com clientes, identificando necessidades, dúvidas, oportunidades e riscos de cancelamento; • Prestar atendimento e suporte administrativo aos clientes em relação aos seus planos; • Manter e atualizar a carteira/base de clientes, registrando interações e informações relevantes em sistema; • Apoiar a personalização de comunicações e ofertas, conforme o perfil do cliente; • Gerenciar reclamações e feedbacks, buscando soluções e melhorias no atendimento; • Prestar apoio operacional ao time de SDR (Pré-vendas). Requisitos • Ensino médio completo; • Experiência com atividades administrativas; • Conhecimento em Pacote Office e informática básica; • Experiência na área comercial será um diferencial (não obrigatória). Horário de trabalho • Segunda a quinta-feira: 08h00 às 18h00 • Sexta-feira: 08h00 às 17h00 • 1h de intervalo para almoço. Remuneração e benefícios: ??? Vale Alimentação: R$ 670,00 ?? Cartão Natal e Cartão Aniversário ?? Plano de Saúde Convênio Odontológico ??? Clube de Benefícios e Descontos (UBenefits) ?? TotalPass ??? Seguro de Vida ?? Assistência funerária gratuita Local de trabalho: Belo Horizonte, MG Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral Nível hierárquico: Assistente HABILIDADES proatividade atendimento informática administração atendimento ao cliente posvendas escritório pacote office administrativo comunicação pós vendas