Funções:
* Atender os clientes de forma personalizada, oferecendo soluções inovadoras e eficazes;
* Realizar processos de finalização da compra, atendendo às necessidades dos clientes;
* Recebimento de valores e realizar operações de caixa com precisão;
* Oferecer serviços financeiros, como cartão e parcelamentos, de acordo com as necessidades dos clientes;
* Realizar processos de trocas e devoluções de produtos;
* Exercer rotinas diárias de reposição e organização do setor de vendas;
* Auxiliar na colocação de etiquetas de preços e códigos dos produtos no estoque;
* Atender os clientes nos provadores, proporcionando a melhor experiência de compra;
* Organizar a área de vendas e vitrines de acordo com os padrões definidos pelo merchandising;
* Estimular os clientes a deixarem sua opinião sobre o atendimento.
O assistente de loja deve se destacar pela excelência em seus atendimentos ao cliente, oferecendo soluções personalizadas e eficazes para resolver problemas ou conquistar novos clientes. Além disso, é necessário ser uma pessoa equipeada com disposição para resolver problemas da forma mais ética possível.
Treinamento e Desenvolvimento:
O treinamento contínuo será crucial para o desempenho eficaz das tarefas. As competências devem incluir as ferramentas digitais atualizadas e conhecimentos sobre moda e estilo atuais. O ideal seria estar frequentemente atualizado, mas a experiência pode suprir.