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Você é apaixonado(a) por relacionamento estratégico, produtos financeiros e tecnologia? Venha fazer parte de uma equipe que valoriza inovação, autonomia e crescimento.
Responsabilidades
* Gerenciar carteiras de clientes nas ilhas de rede, com foco em abastecimento e alimentação.
* Desenvolver estratégias de fidelização e retenção, considerando perfis regionais e específicos de cada rede.
* Realizar reuniões remotas para apresentação de soluções como o produto Fumaça.
* Monitorar indicadores de performance e propor ações corretivas.
* Identificar oportunidades de upsell e cross-sell.
* Atuar como elo entre clientes e áreas internas (comercial, produto, operações).
Requisitos
* Ensino superior completo.
* Experiência com relacionamento CS.
* Conhecimento intermediário em informática.
* Vivência com produtos financeiros ou soluções de garantia.
* Experiência com redes de abastecimento e alimentação.
* Atuação anterior com categorização de clientes.
Competências desejadas
* Gestão de carteiras com foco em fidelização e expansão.
* Negociação comercial em contextos complexos.
* Análise de dados e perfil de clientes.
* Planejamento estratégico e organização de redes.
* Conhecimento em produtos como Seguro Garantia, carta fiança e soluções de garantia.
* Domínio de CRM, Excel e ferramentas de performance (NPS, churn, etc.).