Description O Assistente de E-commerce é responsável por apoiar as operações da loja virtual da Bemol, atuando na atualização de produtos, monitoramento de pedidos, atendimento ao cliente e suporte às estratégias digitais de vendas. Garante a organização dos processos, a qualidade das informações disponibilizadas e a experiência positiva do cliente no ambiente online, alinhado aos princípios de inovação, simplicidade e excelência. A Bemol é uma empresa de prestação de serviços e comercialização de produtos no varejo, que tem como principal objetivo a busca da satisfação de nossos Clientes, antes, durante e após o processo de vendas, observando o processo de melhoria contínua, legislação externa aplicável, princípios e valores culturais da organização, sendo esses princípios Integridade, Respeito, Economia, Energia e Melhoria Continua. Responsibilities No time Bemol, você poderá encantar o cliente realizando as atividades descritas abaixo: Realizar abordagem de Boas Vindas aos Clientes no ponto de atendimento, visando garantir uma boa recepção; Auxiliar os Clientes, oferecendo informações sobre produtos e serviços; Oferecer e emitir o cartão Bemol para os Clientes; Realizar repactuação, emissão de boletos e outros serviços solicitados pelo Cliente; Colaborar ativamente com o time na busca da satisfação dos Clientes; Cumprir metas de entrega de resultados semanais; Contribuir com as demais atividades, objetivando o atingimento das metas globais do ponto de atendimento. Prerequisites É importante que você tenha! Experiência: Atendimento ao cliente e processos logísticos; Formação Escolar: Ensino Médio Completo ou Superior (cursando); Horário: Disponibilidade de horário para trabalhar sábados, domingos e feriados; Disponibilidade de vir para Manaus em treinamentos por períodos de tempo indicados pela empresa; Disponibilidade para viagens. Vamos amar, caso você tenha! Conhecimento em Atendimento ao Cliente; Facilidade no relacionamento interpessoal; Conhecimento em Informática. Obs: Faremos processo seletivo online para os residentes da cidade de Tefé e as demais etapas presencialmente em Manaus. Experiences Etapas: Inscrição; Questionário Cultural do RH; Prova de Português; Prova de Matemática; Teste de Raciocínio Lógico; Entrevistas. Nós da Bemol, respeitamos as individualidades e trabalhamos para promover uma cultura inclusiva, que busca a equidade e valorização das diferenças (ex: Gênero, Religião, PCD, LGBTQ, Raça e Etnia). Todas as nossas vagas respeitam esse compromisso.