Aqui na Riachuelo a gente se conecta com @vc! #CarreiraQueConecta 🚀❤️
Se você sonha em dar o próximo passo na sua carreira, essa é a sua oportunidade. Estamos em busca de talentos que inspirem, transformem e façam acontecer para serem os(as) próximos(as) Gerentes de Loja da Riachuelo.
Ser gerente de loja é muito mais do que ocupar um cargo. É assumir um papel estratégico na construção de resultados, no desenvolvimento de pessoas e na evolução do contato direto com nossos(as) clientes.
Essa é a chance de ampliar sua visão de negócio, fortalecer sua liderança e deixar sua marca na trajetória de uma das maiores empresas de moda do Brasil.
Os desafios são reais: Liderar equipes, garantir a excelência operacional, encantar nossos(as) clientes e superar metas. Mas as conquistas também são grandes: ver sua equipe crescer, transformar experiências e celebrar resultados que só quem lidera conhece.
Se você está pronto(a) para esse novo capítulo e deseja fazer história com a gente, essa vaga é para você!
♿ Lembramos que nossas oportunidades são para todos. Na Riachuelo, você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia, em que cuidamos dos RCHLOVERS.
Responsabilidades e atribuições
Os desafios da função são:
* Garantir um atendimento inspirador, eficiente, gerindo possíveis crises e assegurando a satisfação das nossas clientes.
* Assegurar a entrega das metas de vendas, margens, conversão e NPS;
* Acompanhar e impulsionar o desempenho de todas as categorias de produtos;
* Implementar estratégias comerciais e financeiras, buscando continuamente melhores resultados;
* Administrar loja, recursos e equipe em conformidade operacional, financeira e legal;
* Garantir a eficiência da operação da loja e o cumprimento dos padrões de processo;
* Representar a empresa perante o shopping, sindicatos, órgãos públicos e governamentais;
* Liderar processos de contratação, desenvolvimento e gestão da equipe, promovendo uma cultura de pertencimento, inclusão e excelência.
* Realizar avaliações de desempenho e oferecer feedbacks contínuos;
* Ser um(a)embaixador(a) da nossa Cultura (Nossos Fios), conectando produtos, pessoas e clientes com um atendimento único, que valoriza a diversidade, respeita a pluralidade e celebra o que cada pessoa tem de único.
É muito importante que você tenha e/ou saiba:
* Experiência consolidada como Gerente de Loja no varejo;
* Forte habilidade em liderança de equipes, com foco em gestão de desempenho, desenvolvimento de pessoas e construção de um ambiente acolhedor e de alta performance;
* Vivência sólidacom indicadores de loja (vendas, margens, ticket médio, NPS, entre outros);
* Paixão por atendimento ao cliente, com olhar estratégico para encantamento e fidelização;
* Graduaçãocompleta em áreas correlatas à atuação (Administração, Gestão Comercial, Marketing, Moda, Recursos Humanos, ou áreas afins);
* Disponibilidadepara atuar na Região Norte (Manaus, Belém e/ou regiões adjacentes).
* Vontade de fazer acontecer, ensinar e aprender! Afinal, aqui Ninguém faz nada sozinho.