1. Recepcionar todos os clientes de forma cordial e acolhedora, garantindo uma primeira impressão positiva. 2. Orientar os clientes aos setores adequados conforme a necessidade (salão, bar, espera, eventos etc.). 3. Registrar a quantidade de clientes que entram no restaurante, classificando por homens, mulheres e crianças. 4. Organizar a fila de espera, quando houver, informando tempos aproximados e mantendo comunicação clara. 5. Manter a área de recepção limpa, organizada e alinhada ao padrão visual da empresa. 6. Responder dúvidas dos clientes sobre funcionamento, horários, setores, cardápio e demais informações básicas. 7. Apoiar a equipe de salão em demandas relacionadas ao fluxo de clientes e distribuição de mesas. 8. Manter postura profissional e cordial, representando o padrão de atendimento. 9. Reportar à liderança qualquer ocorrência relevante, como alto fluxo, reclamações ou imprevistos. 10. Cumprir os procedimentos e normas internas, garantindo um atendimento eficiente e padronizado.