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Analista de customer success

Jundiaí
Moviplu
Anunciada dia 9 abril
Descrição

Onboarding: Dar as boas-vindas aos novos clientes, apresentando a plataforma, funcionalidades e melhores práticas. - Relacionamento: Construir e manter um relacionamento próximo com os clientes, compreendendo suas necessidades e expectativas. - Suporte: Oferecer suporte técnico e funcional aos clientes, resolvendo dúvidas e problemas. - Acompanhamento: Monitorar o uso da plataforma pelos clientes, identificando oportunidades de melhoria e crescimento. - Fidelização: Implementar estratégias para aumentar a retenção de clientes e reduzir o churn. - Feedback: Coletar feedback dos clientes e utilizar essas informações para aprimorar os produtos e serviços da empresa. - Análise de dados: Analisar métricas de sucesso do cliente para identificar tendências e tomar decisões estratégicas. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$3.000,00 - R$5.000,00 por mês Benefícios: - Assistência médica - Assistência odontológica - Seguro de vida - Vale-alimentação - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira Pagamento adicional: - 13º salário Idioma: - Inglês (obrigatório)

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