Atividade Jurídica
O Escritório Rafaela Baião Advocacia, especializado em Direito Previdenciário, está procurando por um profissional para desenvolver atividades jurídicas.
Este cargo é ideal para quem deseja iniciar sua jornada no meio jurídico com foco em atendimento ao público, em um ambiente acolhedor, estratégico e com impacto direto na vida das pessoas.
Aqui, atuamos com propósito, ajudando pessoas a garantirem seus direitos junto ao INSS .
Se você é comunicativo(a), curioso(a), ama aprender, tem facilidade com tecnologia, adora conversar com pessoas e está em busca de uma oportunidade para crescer profissionalmente em um ambiente jurídico experiente, dinâmico e humano, essa vaga é para você
Responsabilidades:
* Atuar na linha de frente do atendimento online, sendo a primeira pessoa com quem nossos clientes terão contato
* Realizar a triagem e o atendimento inicial de leads via WhatsApp, Instagram e Facebook
* Compreender e identificar a dor e a necessidade do cliente com escuta ativa e empatia
* Registrar e organizar os atendimentos em sistemas internos e planilhas de controle
* Esclarecer dúvidas iniciais sobre direitos previdenciários e benefícios do INSS
* Encaminhar o lead ao setor jurídico com informações claras e organizadas
* Utilizar linguagem acessível e acolhedora nas comunicações
* Manter-se atualizado(a) sobre os principais temas e notícias da área previdenciária
Requisitos:
* Tenha excelente comunicação oral e escrita
* Tenha paciência, empatia e escuta ativa para lidar com pessoas em situação de fragilidade
* Saiba acolher e argumentar com segurança e profissionalismo
* Tenha facilidade com computador, WhatsApp e redes sociais
* Esteja à vontade para realizar atendimentos por telefone ou videochamada
* Seja engajado(a), proativo(a) e com sede de aprendizado
* Tenha bom posicionamento e saiba lidar com objeções
* Seja pontual e comprometido(a)
* Possua conhecimento básico em Excel
Vantagens:
* Este estágio é uma porta de entrada para quem deseja seguir carreira na área jurídica, especialmente no Direito Previdenciário.
* Oferecemos treinamentos constantes, acompanhamento próximo da equipe jurídica e possibilidade real de crescimento dentro do escritório.
* Nosso objetivo é formar profissionais alinhados com nossos valores, e aqueles que se destacam têm a chance de seguir conosco após o estágio.