Descrição e Responsabilidades:Horário: De segunda à sexta, das 08 h às 17 h com 1 h de almoço.Nível: ProfissionalRegime de contratação: Efetivo – CLTAuxiliar na identificação de oportunidades de novos produtos e melhorias nos existentes;Apoiar no desenvolvimento e lançamento de soluções financeiras;Monitorar desempenho de produtos e serviços, coletando dados e indicadores relevantes;Elaborar relatórios e apresentações para a gestão;Suportar equipes de vendas e atendimento com informações dos produtos;Prestar atendimento direto (telefone, e-mail ou presencial) para esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços;Ajudar cooperados no uso de canais digitais, abertura de contas e orientação sobre soluções financeiras;Garantir uma experiência de atendimento humanizada e alinhada aos valores cooperativistas;Identificar oportunidades de negócio durante o atendimento;Realizar atividades administrativas de apoio à área de produtos e serviços;Preparar materiais de suporte (treinamentos, documentos explicativos, campanhas);Acompanhar campanhas internas e ações de comunicação;Requisitos:Desejável: Ensino superior cursando ou completo em Administração, Marketing, Economia, Ciências Contábeis, Gestão ou áreas afins.Certificações desejáveis: CPA ,C-PRO R e C-PRO IConhecimentos técnicos: Pacote Office (Excel básico/intermediário, PowerPoint); Familiaridade com ferramentas de análise de dados/BI é diferencial; Experiência anterior com atendimento ao cliente ou com produtos financeiros é valorizada.Benefícios:Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio educação, Estacionamento, Seguro de Vida, Vale-alimentação