Se você atua ou já atuou como Líder de Recepção de uma grande empresa, é movido por desafios, valoriza o trabalho em time e quer fazer a diferença em uma Instituição com mais de 4 mil pessoas nas áreas de saúde, educação e responsabilidade social, essa é a sua oportunidade!O Líder de Recepção da AESC será responsável pela liderança da equipe operacional das recepções, visando garantir o atendimento nos padrões institucionais bem como o desenvolvimento da equipe e a qualificação dos processos das recepções do HMD, sempre em consonância com a Missão, Visão e Valores éticos, morais e humanos, fundamentados nos valores da Congregação das Irmãs Missionárias de São Carlos Borromeo Scalabrinianas.Responsabilidades e atribuiçõesAssegurar que o agendamento dos exames seja feito de forma correta, através do acompanhamento e da gestão dos lançamentos e atendimentos realizados pela equipe;Contribuir para que a equipe mantenha uma postura adequada, com cordialidade e atenção no atendimento ao cliente, através de acompanhamentos diários e orientações;Contribuir com ações de melhoria no atendimento ao cliente, analisando as sugestões e o feedback dos clientes em relação ao atendimento prestado, apresentando soluções quando necessário;Contribuir com a melhoria dos resultados da área, através do acompanhamento dos indicadores e do cumprimento de metas pré-estabelecidas, desdobrando em ações com a equipe e demais áreas institucionais, quando necessário;Contribuir para que a carteira de clientes esteja com as informações atualizadas, através de atualizações constantes dos dados de cadastro dos clientes de maneira correta, obedecendo os critérios estabelecidos no sistema;Apoiar no desenvolvimento da equipe, através da gestão de treinamentos e da disseminação do conhecimento entre as rotinas e práticas da área;Liderar e fazer a gestão de pessoas da área, através de acompanhamentos e orientações diárias, de feedback, da avaliação de desempenho, do controle do ponto e das escalas de serviços.Requisitos e qualificaçõesEnsino Superior em andamento.Informações adicionaisBenefíciosConvênio Médico Unimed (conforme política da instituição);Convênio Odontológico Bradesco ou Unimed Odonto (conforme política da instituição);Seguro de Vida Bradesco sem custo para o colaborador;Refeitório no local;Vale transporte;Auxílio Creche em creches conveniadas ou reembolso creche nos demais estabelecimentos;Teleatendimento em saúde mental, extensivo a familiares;Convênio Farmácias Panvel;Day off folga de aniversário (conforme política vigente);Desconto em curso de inglês Open English (conforme política da instituição);Desconto em curso técnico, graduação e MBA (conforme política da instituição).
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