Description Estamos em busca de um(a) Analista Técnico II para atuar de forma estratégica na interface entre oficina, fábrica e áreas internas, garantindo a excelência operacional, o cumprimento dos processos técnicos e a manutenção da performance e imagem dos produtos no mercado. Se você é apaixonado (a) por processos, essa oportunidade é para você! Acompanhar auditorias internas e externas de qualidade, analisando resultados e possíveis não conformidades. Direcionar áreas responsáveis para tratativas corretivas. Atualizar áreas envolvidas sobre processos e procedimentos técnicos com base na literatura do fabricante e alinhamentos corporativos. Buscar informações em sistemas sobre cartas de serviço, avaliando aplicabilidade e criticidade para a frota. Comunicar áreas responsáveis para programação da aplicação das cartas. Elaborar relatórios técnicos diversos (ex.: análise de falha), com fotos e detalhamento necessário. Intermediar contato entre oficina e fábrica para suporte de peças, buscando alternativas em casos de indisponibilidade ou alteração de prazos. Multiplicar internamente programas desenvolvidos pela fábrica, garantindo padronização de reparos e diagnósticos. Realizar apresentações e treinamentos internos, contribuindo para a melhoria contínua da qualidade dos serviços. Participar de reuniões de garantia, análise de falha, performance de equipamentos e cartas de serviço. Propor soluções alinhadas ao fabricante e às equipes internas. Realizar visitas técnicas a clientes, conforme demanda comercial, para análises em campo. Acompanhar atendimento de peças via Central Planning e sistemas específicos. Monitorar KPIs de qualidade, divulgando às áreas responsáveis e apoiando tratativas de não conformidades. Apoiar no aprimoramento dos padrões de peças solicitadas pela oficina, reduzindo devoluções. Realizar controle de PSC (Pós-Sale Credit) e aceitação de cascos Reman. Processar, registrar e acompanhar garantias, seguindo procedimentos e sistemas correspondentes. Auxiliar no controle de lançamentos gerenciais em Centros de Custos. Suportar a área administrativa na implantação e garantia do cumprimento de processos internos de serviço. Requirements Ensino Superior Completo em: Administração, Engenharia (Ou áreas correlatas) Excel – Avançado Pacote Office (Word, Outlook e PowerPoint) Ferramentas Microsoft Power Platform: Power Apps - intermediário Power Automate -intermediário SharePoint -intermediário Power BI – avançado Inglês – Intermediário Benefits Plano de Saúde Plano Odontológico Auxílio Farmácia; Auxílio Funeral; Programa qualidade de vida; Empréstimo (Especial e consignado) Campanhas de saúde; Programa de apoio pessoal; Plano de Previdência a Privada Cartão de Natal; Participação nos Lucros e Resultados; Day off no aniversário. Vale transporte; Gympass Refeitório no local de trabalho Vale Alimentação