Chega mais perto Somos um time apaixonado por tecnologia que vem transformando a forma de se relacionar com as pessoas, proporcionando uma combinação perfeita entre humanos e robôs.Não nos prendemos à gênero, etnia, posiçãosocioeconômica, religião ou orientação sexual: nada disso importa para qualquerdesafio que você venha abraçar com a gente aqui.Pra nós, o seu talento é o que interessa.#vemserSNXPara candidatos que residem em Juiz de Fora/MG, o formato do trabalho é híbrido.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar estudo e interpretação do novo projeto de média e alta complexidade para tomadas de decisão e realizar reunião de alinhamento com cliente, com o objetivo de definir prazos e cronograma para start do projeto;Realizar as instalações, configurações técnicas e sistemáticas, adequação do software na solicitação do negócio no cliente de média e alta complexidade, realizar testes e parametrização do software;Ministrar treinamento de configuração, de gestão e operacional aos clientes, através de vídeo conferência, e quando necessário enviar manuais personalizados;Assessorar o cliente, orientando-o quanto ao uso da ferramenta adquirida para acelerar o processo de implantação e uso;Acompanhar o uso da plataforma pelo cliente de média e alta complexidade, sanando dúvidas, solucionando problemas e realizando ajustes finos;Atualizar o status do projeto semanalmente, enviar ao cliente, com o objetivo de manter o controle e o status do andamento do projeto;Manter a comunicação ativa e efetiva com o cliente de média e alta complexidade sobre o formato de formalização, chats, mensagerias durante todo o andamento do projeto;Realizar reunião de alinhamento com o time de Negócios, com o objetivo de explicar a jornada do cliente e dar continuidade do projeto.Requisitos e qualificaçõesHard SkillsGraduação completa ou em andamento na área de Tecnologia ou Engenharias;Conhecimento intermediário em Redes;Servidores (Linux, Windows Server);Pacote Office;Capacidade de analisar, testar e validar APIs REST, compreendendo documentação técnica, métodos HTTP, fluxos de autenticação e integração entre sistemas;Capacidade de analisar e desenhar fluxogramas de processos, mapeando jornadas, regras de negócio e tomadas de decisão ao longo do fluxo do projeto.Desejável conhecimento em Asterisk.Soft SkillsComunicação assertiva e didática;Relacionamento interpessoal;Paciência e empatia;Proatividade;Resolução de problemas;Resiliência.Outros requisitosTer disponibilidade para viagens.Informações adicionaisAlém de um excelente ambiente de trabalho, aqui você também pode crescer e prosperarNossos benefícios para você: Plano de saúde completo, porque sua saúde é prioridade (Unimed - coparticipação); Plano odontológico (Uniodonto), pra você sorrir lindamente; Seguro de vida, porque segurança é importante; Ticket refeição/alimentação (Cartão Caju), pra você escolher onde e como se alimentar com liberdade;Day off de aniversário (um dia inteirinho de folga no mês do seu niver); Pratas da casa Nós valorizamos seu tempo de permanência com folga e dimdim;Programa QI (indicações convertidas em contratação são premiadas);SNX Beach (voucher para complementar sua estadia na praia) Parceria com a Udemy (Desenvolvimento profissional contínuo, para você nunca para de crescer);Wellhub/Gympass (para se exercitar à vontade);Cultura de inovação, para você soltar toda a sua criatividade