Responsabilidades: - Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários. - Realizar instalação, configuração e manutenção de hardware e software. - Efetuar diagnóstico e resolução de incidentes em estações de trabalho e equipamentos periféricos. - Administrar e monitorar ambientes Windows, redes locais e recursos de conectividade. - Garantir o funcionamento adequado de impressoras, scanners e demais dispositivos de TI O que buscamos? - Profissional proativo, organizado e comprometido com a qualidade do atendimento. - Facilidade de comunicação e relacionamento interpessoal. - Capacidade de analisar problemas, identificar causas e implementar soluções de forma eficiente. Diferenciais: - Certificações Microsoft ou cursos na área de suporte técnico e infraestrutura. - Experiência em atendimento de Service Desk e suporte a ambientes corporativos. Conhecimento e Habilidades: - Conhecimento técnico em ambiente Windows e Microsoft Office. - Domínio avançado em manutenção e configuração de ambientes Microsoft Windows 7/8/10 (plataformas 32 e 64 bits). - Atuação em ambientes Internet, Intranet e manutenção avançada de hardware (desktops e notebooks). - Conhecimento avançado em redes de computadores e ambiente de rede local Windows. - Verificação e configuração de redes com e sem fio, protocolo TCP/IP, criptografia e segurança de software. - Administração de softwares de correio eletrônico, antivírus e ferramentas corporativas. - Instalação, configuração e customização de softwares e aplicações em estações de trabalho. - Instalação, configuração e troca de insumos de impressoras, scanners, plotters e equipamentos similares. - Diagnóstico e correção de falhas em componentes de hardware, como placas, cabos, conectores, drivers, fontes e monitores. - Atendimento a usuários com comunicação clara, objetiva e cordial, tanto verbal quanto escrita. - Capacidade de atuar com calma e tolerância diante de situações críticas ou fora da rotina operacional. Benefícios: - Vale transporte: - Vale alimentação ou Refeição