Responsabilidades e atribuições O que te espera no dia a dia:Realizar inspeções técnicas de qualidade nas atividades de instalação e manutenção de redes HFC e GPON realizadas por equipes internas e/ou terceirizadas.Verificar a conformidade das instalações de clientes e backbone com os padrões técnicos e operacionais da empresa.Acompanhar e registrar não conformidades nos serviços executados em campo, propondo ações corretivas e preventivas.Emitir relatórios técnicos detalhados sobre a qualidade dos serviços executados, com evidências fotográficas e dados coletados.Garantir o uso adequado de ferramentas, EPI's e práticas de segurança durante a execução das atividades em campo.Contribuir para a melhoria contínua dos processos de controle de qualidade, baseando-se em dados e indicadores operacionais.Aplicar checklists de qualidade em vistorias presenciais, garantindo o cumprimento dos indicadores de performance e qualidade.Requisitos e qualificações Buscamos alguém que:Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.Para fazer parte do nosso time, é essencial:Residir em Aracaju;Segundo grau completo - Desejável curso técnicoExperiência prévia em atividades de instalação, manutenção ou inspeção de redes HFC e GPON;Conhecimento técnico em infraestrutura de rede, cabeamento estruturado, fibra óptica, sinal RF e uso de instrumentos de medição (OTDR, Power Meter, Medidor de Sinal, etc.);Desejável habilidade em leitura e interpretação de projetos técnicos e diagramas de rede;Pacote Office básico e familiaridade com sistemas de gestão de qualidade e ordens de serviço;Carteira de habilitação (CNH) categoria B (obrigatório);Boa comunicação, proatividade, atenção aos detalhes e foco em resultados.É diferencial:Conhecimento em redes FTTH, DOCSIS, tecnologias de roteamento e protocolos de rede (ex: PPPoE, DHCP, VLAN, SNMP);Experiência em supervisão de equipes técnicas, acompanhamento de KPIs de qualidade e atendimento a auditorias internas/externas;Inglês técnico para leitura e interpretação de manuais, procedimentos e softwares específicos da área;Formação complementar em Gestão da Qualidade, Telecomunicações, Engenharia Elétrica ou correlatas;Informações ComplementaresDisponibilidade para viagens.Informações adicionais Detalhes da vagaClassificação Funcional: AO5Diretoria: DIR REGIONAL OPERACOESDepartamento: INSTALACAO PP MDO CAPEX SEGestão da Vaga: VIVIAN MEIRE NASCIMENTONa Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:Jornada Flexível;Vale-Refeição e Alimentação;Assistência Médica e Odontológica;Auxílio para patologias graves;Auxílio ao dependente com deficiência;Benefício Farmácia;Auxílio Creche/Babá;Programa de Apoio Pessoal;Claro Running;Previdência Privada;Seguro de Vida;Combo Colaborador;Wellhub (Gympass)Meu Pet ClubConvênios e Parcerias;Programa de Reconhecimento por tempo de casa;E muito maisNa nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecerÉ com o esforço e a dedicação de cada uma de nossas Pessoas que somos hoje referência no que fazemos, atuando unidos no nosso propósito, que é "Conectar para uma vida mais divertida e produtiva".Somamos todas as tecnologias para criar a melhor e mais completa infraestrutura de conectividade do País. Somos multicampeões confirmado pelo Speedtest como Internet móvel mais rápida e estável e com rede wi-fi mais estável do Brasil, entre tantos outros reconhecimentos. Também somos a 4º marca mais valiosa do Brasil (BrandZ).No Brasil, estamos presentes em mais de 4.800 municípios, somando mais de 83 milhões de clientes. Lideramos o saldo de portabilidade há mais de 5 anos, sendo que, em 2022, tivemos 1,2 milhão de linhas portadas.E tem mais: inovamos nossos produtos e serviços para atender cada vez melhor nossos usuários Por isso, hoje, contamos com soluções de entretenimento (Claro música, Claro tv+, Claro livros, Claro vídeo e Claro gaming), finanças (Claro pay) e muito mais Temos presença aeroespacial (com 5 satélites em órbita pela Embratel) e somos referência em conectividade industrial, automotiva, agronegócio e outros. Também temos um ambiente de conexão entre nossos negócios e o ecossistema de inovação, que é o beOn, o hub de inovação da Claro e Embratel.Sustentabilidade é um valor para a Claro.Investimos no desenvolvimento ambiental, econômico e social, prezando sempre pela governança, responsabilidade ambiental, proteção de dados e impacto social. Por meio do Instituto Claro, conectamos pessoas para um futuro melhor, aliando os serviços prestados a investimentos sociais em projetos de educação e cidadania.E aí, deu match? #VempraClaro construir o novo com a gente