FunçõesCoordenar e supervisionar as atividades da equipe de vendas, garantindo alinhamento com os objetivos da empresa;Recrutar, treinar e desenvolver o time de vendedores;Estruturar e documentar todos os processos do departamento;Rotina diária (daily) para análise de métricas de vendas, funil, conversão e categorias;Realizar reuniões one-on-one documentadas para acompanhar e oferecer feedback para evolução de cada colaborador;Promover treinamentos regulares para o desenvolvimento técnico e comportamental da equipe;Analisar dados do CRM e mapa de vendas para tomada de decisões estratégicas;Garantir a motivação da equipe e a manutenção de alta performance;Analisar tendências do mercado, comportamento do consumidor e concorrência para ajustar a estratégia de vendas;Colaborar com as equipes de marketing e produto para alinhar campanhas promocionais e mix de produtos;Supervisionar o uso do CRM e outras ferramentas de vendas (como ERP ou plataforma de e-commerce);Garantir a atualização correta dos dados de clientes e leads no sistema;Monitorar a qualidade do atendimento e garantir que o padrão da empresa seja seguido;Lidar com escalonamentos ou problemas complexos de atendimento que exigem intervenção da liderança;Gerar relatórios detalhados sobre o desempenho da equipe e das vendas.
;Apresentar resultados e estratégias para a diretoria, justificando ações e investimentos;Propor ações de vendas, como descontos e campanhas sazonais.
;Integrar a área de Sucesso do Cliente (Pós Vendas) à área de vendas e treiná-las para upsell e cross-sell;Certificação ConhecimentoRequisitosEnsino Superior CompletoGestão de CRM e Ferramentas de Vendas;Análise de dados;Conhecimento em funil de vendas e métricas de conversão;Conhecimento geral do mercado de Ecommerce: Varejo digital; Canais de Venda online; Estratégias de SEO e Marketing Digital; Noção de UX;Gestão de processos;Técnicas de Negociação e Persuasão;Liderança inspiradora;Comunicação assertiva e motivacional;Capacidade de tomada de decisão com base em dados;Habilidade para resolução de conflitos;Orientação para Resultados;Organização e Gestão de Tempo;BenefíciosTicket alimentaçãoVale-transporteHorário de TrabalhoHorário de trabalho:* 08:00 ÁS 18:00.
(Segunda á Sexta)