Função: Este profissional é responsável por desenvolver e implementar estratégias de planejamento para otimizar a operação do centro de atendimento, garantindo que todos os sistemas estejam funcionando corretamente e sejam atualizados conforme necessário.
Habilidades e Qualificações:
* Liderança e motivação;
* Análise de dados e indicadores de desempenho;
* Gestão de equipes;
* Apoio ao cliente;
* Melhoria contínua de processos.
Vantagens:
* Oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e colaborativa;