Descrição da Vaga
O Encarregado de reposição acompanha e supervisiona as atividades da equipe de reposição da loja com o objetivo de atender com excelência os clientes, verifica a limpeza do estabelecimento e confere o estoque, recebimento, reposição, precificação e organização de produtos nas gôndolas.
Sobre a Vaga
O Encarregado de reposição acompanha e supervisiona as atividades da equipe de reposição da loja com o objetivo de atender com excelência os clientes, verifica a limpeza do estabelecimento e confere o estoque, recebimento, reposição, precificação e organização de produtos nas gôndolas.
Requisitos
* Ensino Médio Completo ou cursando;
* Desejável experiência com gestão de pessoas e liderança, além de atendimento e vendas.
Responsabilidades
* Atender o cliente de forma educada, de acordo com os padrões do atendimento 5 estrelas exigidos e aplicado pela empresa;
* Manter um bom relacionamento com sua equipe de trabalho, com os funcionários dos outros setores e seus superiores;
* Manter a boa apresentação e higiene pessoal;
* Zelar por todos os equipamentos, utensílios e maquinários dentro e fora do seu local de trabalho.
* Registrar marcação de ponto nos horários determinados pela empresa.
* Cumprir normas e procedimentos internos de Segurança do Trabalho.
* Cumprir os processos e normas exigidos pelos órgãos de fiscalização.
* Garantir o alinhamento da equipe de frente de reposição à estratégia do negócio e no cumprimento dos processos, contribuindo para a qualidade da prestação de serviço da loja, bem como o atingimento das metas;
* Manter o diferencial competitivo da loja através da qualidade no atendimento e na inovação;
* Garantir a qualidade da prestação de serviços de suas respectivas equipes; conduzindo a gestão de pessoas nos aspectos de atração, retenção, manutenção, desenvolvimento e qualificação;
* Garantir o alinhamento da equipe no cumprimento das normas da empresa, acompanhado a disciplina, a higiene e os procedimentos dos colaboradores;
* Atuar continuamente na busca pela melhoria contínua dos processos, acompanhando os indicadores, atuando na resolução dos problemas identificados, compartilhando e validando com os gerentes as iniciativas propostas;
* Ouvir clientes e funcionários, buscando resolver seus problemas, mantendo o Recursos Humanos informado;
* Manter diretoria informada de sugestões e reclamações de clientes;
* Verificar a organização dos paletes, direcionar para os corredores corretos (anotando as informações a serem passadas para o Assistente de gerente) e tomar providências quando identificar anormalidades.
* Coordenar as atividades da seção, distribuindo as tarefas entre os funcionários;
* Acompanhar a exposição, precificação, codificação e PVPS das mercadorias, para que sejam comercializadas em perfeitas condições;
* Verificar posicionamento dos produtos, layout, altura e tendência de mercado;
* Conferir preços de mercadorias, a fim de evitar diferenças que possam causar transtornos aos clientes;
* Fiscalizar placas e etiquetas de preços, verificando posicionamento e destaque das mesmas;
* Controlar falta de produtos, verificando relatórios, gôndolas, providenciando reposição em caso de produtos novos informar ao comercial;
* Informar ao subgerente/gerente a falta de produtos e providenciar reposição;
* Fazer auditoria toda noite e deixar para o subgerente/gerente analisar e tomar providências necessárias;
* Supervisionar a limpeza e a organização das gôndolas;
* Cuidar para que o funcionamento do setor de reposição tenha o máximo de qualidade e produtividade buscando satisfação do cliente e lucratividade para a empresa;
* Controlar a lista de datas e passar para o gerente/subgerente tomar as devidas providências quando perceber que os produtos não irão ser vendidos até a data de vencimento;
* Controlar juntamente com sua equipe e o setor de depósito, as avarias (produtos vencidos/avariados) de mercadorias mantendo sempre abaixo da meta exigida.
Benefícios
* Plano de saúde;
* Plano de odontológico;
* Prêmio assiduidade ou cesta;
* Premiação por metas alcançadas;
* Desconto com escolas de ensino à distancia, farmácias, e outros parceiros;
* Desconto em compras;
* Vale transporte;
* Lanche na empresa.
Jornada De Trabalho e Carga Horária
* Escala 6x1
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