Buscamos um profissional com perfil estratégico e mão na massa, capaz de liderar a área comercial e de operações digitais da empresa. Esse profissional será responsável por coordenar a equipe de vendas e atendimento, gerenciar o desempenho de vendas, otimizar processos comerciais e garantir a integração entre sistemas e plataformas digitais.
Responsabilidades
•Liderar e desenvolver a equipe comercial (pré e pós venda) e de atendimento ao cliente.
•Gerenciar a operação da plataforma, garantindo performance, usabilidade e integração com sistemas internos e externos.
•Acompanhar agência para otimizar campanhas de tráfego pago (Google Ads, Meta Ads, etc.), monitorando ROI e conversões.
•Administrar desenvolvimento para otimizar integrações via API, gateways de pagamento e de frete, marketplaces e ERP.
•Atuar de forma estratégica na negociação com parceiros logísticos, seguradoras, comerciais e fornecedores.
•Analisar métricas de vendas, funil e jornada do cliente, propondo melhorias contínuas.
•Garantir a excelência no atendimento ao cliente, alinhando processos e indicadores de qualidade.
•Acompanhar tendências de mercado e novas tecnologias aplicáveis ao negócio digital.
Requisitos
•Experiência prévia em gestão de equipes comerciais ou de operações digitais.
•Sólido conhecimento em e-commerce, logística e atendimento ao cliente.
•Vivência em gestão de tráfego pago, performance digital e funil de vendas.
•Experiência com integrações de sistemas (APIs, gateways, marketplaces, ERP).
•Perfil analítico, visão de negócio e habilidade em negociação.
•Formação superior em Administração, Marketing, Engenharia, TI ou áreas correlatas.
Diferenciais
•Experiência em empresas de tecnologia, startups ou operações omnichannel.
•Conhecimento em CRM, ferramentas de automação de marketing e BI.
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