Buscamos um profissional com perfil estratégico e mão na massa, capaz de liderar a área comercial e de operações digitais da empresa. Esse profissional será responsável por coordenar a equipe de vendas e atendimento, gerenciar o desempenho de vendas, otimizar processos comerciais e garantir a integração entre sistemas e plataformas digitais. Responsabilidades • Liderar e desenvolver a equipe comercial (pré e pós venda) e de atendimento ao cliente. • Gerenciar a operação da plataforma, garantindo performance, usabilidade e integração com sistemas internos e externos. • Acompanhar agência para otimizar campanhas de tráfego pago (Google Ads, Meta Ads, etc.), monitorando ROI e conversões. • Administrar desenvolvimento para otimizar integrações via API, gateways de pagamento e de frete, marketplaces e ERP. • Atuar de forma estratégica na negociação com parceiros logísticos, seguradoras, comerciais e fornecedores. • Analisar métricas de vendas, funil e jornada do cliente, propondo melhorias contínuas. • Garantir a excelência no atendimento ao cliente, alinhando processos e indicadores de qualidade. • Acompanhar tendências de mercado e novas tecnologias aplicáveis ao negócio digital. Requisitos • Experiência prévia em gestão de equipes comerciais ou de operações digitais. • Sólido conhecimento em e-commerce, logística e atendimento ao cliente. • Vivência em gestão de tráfego pago, performance digital e funil de vendas. • Experiência com integrações de sistemas (APIs, gateways, marketplaces, ERP). • Perfil analítico, visão de negócio e habilidade em negociação. • Formação superior em Administração, Marketing, Engenharia, TI ou áreas correlatas. Diferenciais • Experiência em empresas de tecnologia, startups ou operações omnichannel. • Conhecimento em CRM, ferramentas de automação de marketing e BI. LI-Onsite