Sobre a Empresa: Casa Marquez é um ecommerce inovador dedicado ao varejo de casa, mesa posta e decoração. Estamos em uma missão emocionante de transformar a experiência de compra online, oferecendo produtos exclusivos e uma jornada de compra excepcional aos nossos clientes. Buscamos constantemente inovação e excelência em tudo o que fazemos, e estamos procurando por um estagiário dedicado e criativo para se juntar à nossa equipe de marketing e publicidade. Responsabilidades: - Atender clientes via WhatsApp e canais de SAC, oferecendo suporte pós-compra com empatia e agilidade. - Acompanhar o status de pedidos, trocas, devoluções e entregas junto aos setores responsáveis. - Registrar e organizar informações e demandas administrativas relacionadas ao pós-venda. - Monitorar prazos e garantir a satisfação e fidelização dos clientes. - Apoiar o time nas rotinas administrativas e operacionais sempre que necessário. Requisitos: - Boa comunicação escrita e verbal. - Organização, proatividade e atenção aos detalhes. - Experiência anterior com atendimento ao cliente ou pós-venda será um diferencial. - Organização e disciplina para gerenciar múltiplos atendimentos simultaneamente. - Perfil proativo, gentil e orientado a resultados. O que oferecemos - Ambiente colaborativo e inspirador, com foco em excelência e atendimento humanizado. - Oportunidade de crescimento dentro de uma marca em expansão. - Bonificação por atingimento de metas. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: a partir de R$1.600,00 por mês Benefícios: - Vale-transporte