Super Especialista em RevOps
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* Gerenciar, configurar e otimizar a plataforma HubSpot para melhorar o marketing, vendas e atendimento ao cliente entre a empresa e seus clientes.
* Criar e implementar estratégias avançadas de personalização, segmentação e automação alinhado à estratégia de comunicação.
* Analisar dados de jornada do cliente na HubSpot e Power BI; criar dashboards e relatórios detalhados na HubSpot.
* Colaborar com as equipes de Marketing, Vendas, Produto e Atendimento ao cliente para garantir a consistência das estratégias e alinhar objetivos.
* Acompanhar tendências e inovações no mercado de CRM, propor novas soluções e abordagens para melhorar os processos da empresa.
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Responsabilidades:
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* Gerenciar, configurar e otimizar ferramentas de CRM e automação de marketing na HubSpot;
* Avaliar e implementar novas tecnologias que possam melhorar as campanhas de CRM e o uso dos dados;
* Implementar medidas de segurança e compliance dentro da HubSpot;
* Integrar a HubSpot com outras ferramentas conversacionais;
* Acompanhar atualizações e lançamentos na HubSpot para implementar e otimizar estratégias.
* Garantir que a plataforma de CRM seja integrada com outros sistemas da empresa para otimização de processos.
* Criar e configurar workflows automatizados e pipelines;
* Criar relatórios customizados;
* Personalizar objetos, campos e dashboards;
* Gerenciar a organização dos dados na HubSpot;
* Implementar estratégias de lead scoring;
* Analisar comportamentos e padrões de compra dos clientes, segmentando a base de acordo com características comportamentais e demográficas.
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Habilidades técnicas:
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* Domínio da HubSpot: Experiência avançada com a HubSpot;
* Automações HubSpot: Experiência avançada para criar automações para disparos de comunicação;
* Segmentação e personalização na HubSpot: Conhecimento avançado de variáveis e lógicas de ferramentas para segmentar base de usuários;
* Análise avanada de jornada do cliente: Habilidade para compreender as necessidades e expectativas dos clientes;
* Comunicação e gestão de projetos: Capacidade de projetar e executar processos repetíveis e eficientes em grande escala.
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Habilidades comportamentais:
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* Curiosidade: Capacidade de antecipar problemas, sugerir melhorias e agir antes que as oportunidades sejam perdidas;
* Pensamento crítico: Ser capaz de analisar cenários para identificar problemas rapidamente, avaliar opções e sugerir soluções;
* Orientação a resultados: Foco constante em alcançar metas e KPIs definidos;
* Capacidade analítica: Habilidade de interpretar dados e transformar insights em ações concretas;
* Atenção aos detalhes: Cuidado meticuloso com a operação de CRM;
* Comunicação, negociação e priorização: Ser claro e objetivo ao comunicar insights, resultados e estratégias.
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Bem-estar e crescimento profissional:
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* Modelo de contratação: PJ;
* Modelo de trabalho 100% remoto: uma oportunidade de crescimento acessível para talentos em todo o Brasil;
* Plano de Saúde: mantenha-se saudável com nosso abrangente plano de saúde nacional com consultas online e presenciais;
* GymPass/Wellhub: bem-estar completo para você cuidar da sua saúde física e mental com os aplicativos integrados;
* Voucher Kit Escritório: receba um voucher para turbinar o seu espaço de trabalho e garantir seu conforto, comodidade e produtividade;
* Férias remuneradas: desfrute de 30 dias de férias remuneradas por ano para recarregar suas energias e relaxar;
* Programa Super-Get-Super: indique um talento e receba um bônus;
* Cultura colaborativa: nossa cultura é baseada na confiança, parceria e foco em resultados. Oferecemos um ambiente com autonomia e transparência;
* Incentivo ao desenvolvimento: estamos comprometidos com a excelência e o aprendizado contínuo. Oferecemos avaliações semestrais, conversas de one-on-one, feedbacks construtivos, e muito mais;
* Programa de Stock Option: possibilidade de se tornar sócio da empresa.
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Conheça a cultura da empresa:
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* Uma cultura de muita confiança, colaboração, focada em resultados, com muita autonomia e transparência;
* Buscamos excelência em tudo o que fazemos, por isso estamos sempre aprendendo;
* Temos vontade de construir junto, fazer a diferença e gerar impacto.
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