Descrição da empresa
A QIMA IBD se orgulha de ser o maior certificado de produtos orgânicos da América Latina e o único certificado brasileiro de produtos orgânicos. Além dos protocolos de certificação orgânica, o IBD também oferece certificações de sustentabilidade.
A QIMA IBD atua em todos os estados brasileiros, bem como em mais de 20 países. Em 2021, o IBD se uniu ao Grupo QIMA, que é um fornecedor líder de soluções de conformidade da cadeia de suprimentos com uma divisão dedicada à indústria de alimentos.
Descrição do emprego
Entrar em contato com o cliente, para cobrança de pendências documentais;
Enviar questionário, para obter informações a respeito do cliente;
Finalizar relatório de auditorias realizadas durante o período, com relação a períodos e HD para validação do clientes específicos;
Inclusão de pedidos de vendas no sistema Netsuite;
Acompanhar a devolutiva do questionário;
Cadastrar o cliente no sistema QIMA;
Realizar contato com o cliente auditado para realizar pós-vendas e pesquisa de satisfação do cliente;
Manter a confidencialidade das informações tratadas;
Reportar a seu gestor imediato pendências e problemas sempre que aconteçam;
Zelar pela qualidade saudável do relacionamento com clientes e fornecedores;
Zelar pela guarda e sigilo das informações relacionadas ao seu trabalho, procedimentos internos QIMA/WQS e dos clientes;
Participar de reuniões e treinamentos sempre que solicitado pelo seu gestor;
Executar outras atividades correlatas, conforme necessidade ou a critério de seu gestor.
Qualificações
* Mínimo de 6 meses de experiência comprovada em vendas/atendimento ao cliente.
* Graduação em Administração de Empresas, Gestão de Negócios ou áreas afins cursando/concluído;
* Excelentes habilidades de atendimento ao cliente, com compromisso em proporcionar experiências excepcionais;
* Habilidade de prosperar em um ambiente de equipe, demonstrando colaboração eficaz e comunicação com os membros;
* Excelente comunicação, tanto escrita quanto verbal, com capacidade comprovada de cumprir prazos rigorosos;
* Excelentes habilidades organizacionais;
* Capacidade de aprender rapidamente e absorver um grande volume de informações complexas em curto espaço de tempo, com sede contínua de conhecimento;
1. Departamento: Sales
2. Workplace Type: Onsite
3. City: Botucatu